Гравець з Іспанії виграв 100 000, але через кілька тижнів казино ще не перевірило їхні документи. Таким чином, вони не можуть вивести свій заробіток. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Виграйте 100 000 після розблокування 7000 з 250 ласкаво просимо в джекпойнт злодіїв безпечно після тижнів і тижнів документи та документ gmail ніколи не перевіряйте обліковий запис, тому що неможливо щодня зняти будь-які прибутки в чаті допомоги вони не допомагають
Шановний Nito376!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Реверс Дні, реверс кредитної картки, друкована квитанція
Porfabor ayuda ayudenme creo pensar q el cambio de moneda subfafricana 109.000 r son 5200euros llevo mucho con esto porfabor ayuda para verificar y poder hacer retiros
Дякуємо за відповідь, Nito376. Вибачте, але я розумію, чому казино не може підтвердити вас за наданими вами документами. Освітлення погане, деякі деталі не читаються.
Пропоную подати нові документи, більш якісні. Переконайтеся, що ви перебуваєте в кімнаті з належним освітленням і що вся особиста інформація є чіткою та розбірливою. Якщо казино все одно відмовляється підтвердити ваш обліковий запис, зв’яжіться з нами, і ми втрутимося.
Дякуємо за співпрацю та розуміння.
Я не завантажую зображення на цю сторінку ні з мобільного, ні з планшета, ні з айпада.
Якби ви дали мені електронний лист, допоможіть мені, будь ласка, це 5000 євро... будь ласка, допоможіть мені
Я роблю тисячу фотографій посвідчення...
Пробував з маминого мобільного, мій, планшет і айпад не завантажує файли, зображення, допоможіть, сторінка не знімає зображення
Ні з маминим мобільним телефоном, ні з айпадом, ні з моїм мобільним телефоном, ні з планшетом, ні зі світлом... зображення не завантажуються на цій сторінці, допоможіть будь ласка
Казино не хоче підтверджувати мій обліковий запис, тому що він становить 5000 уро, дійшли такого висновку після цілого місяця надсилання документів і перекладу в чаті підтримки, вони сказали, що мені потрібно було зіграти половину, а потім, якщо у мене було два акаунти Hotmail, я лише мати один зареєстрований у казино... тоді замість того, щоб надіслати підтвердження, що якщо робити пожертву, я не знаю, що я без роботи, espiñao холодильник порожній.... вони не повинні робити все це, я думаю, у мене була ілюзія
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
5200 євро, вибачте, 109 000,21 р. Я не можу перестати грати в європейську рулетку з максимальними рангами до потрійок у слоті. Я цього не розумію. Я пробував це з документами тисячі фотографій, і нічого, що вони не хочуть платити після того, як скористалися акцією 1 місяць намагався перевірити, люди сміються наді мною, вони сприймають мене за оману
На жаль, я не отримав від вас електронних листів. Будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино якомога швидше, щоб ми могли продовжити розгляд цієї скарги.
Надішліть документи на цілий місяць до казино, вони ніколи не перевірять, що це шахрайство
Зверніть увагу, що я попросив вас переслати мені повідомлення між вами та казино, яке я ще не отримав від вас.
Цей знімок екрана в основному не показує нічого, про що я просив. Це останній раз, коли я прошу вас пересилати мені всі відповідні повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу ( kristina.s@casino.guru ). Зауважте, що якщо ви відмовитеся співпрацювати, я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
