Гравець із США запросив зняття 500 доларів. Майже через два тижні його зняття було стерто та замінено на суму 100 доларів. Гравець не відповів на наші запитання, тому нам довелося відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
This Is Vegas Casino - Гравець відчуває труднощі з його виведенням.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 $
This Is Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щойно я ввійшов у систему, один із їхніх агентів змусив мене внести 50 доларів для великої виплати, оскільки я зробив це за допомогою біткойнів, я виграв 500 доларів і попросив зняти гроші. Вони перевірили мої документи і сказали, що це займе до 12 днів. Ну, минуло більше 12 днів, і вони вкрали мої гроші!!! Вони стерли мій початковий 500 доларів США для зняття біткойнів і поставили один на 100 доларів, і всі 12 днів починаються сьогодні!! Служба обслуговування клієнтів весь час поводиться безглуздо, нічого не знаючи, що відбувається. Вони кажуть мені, що фінансовий відділ надішле мені електронний лист, чого вони ніколи не робили!! Це казино - повне шахрайство!!! ВОНИ ВАС ОБДУРАЮТЬ!! ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний tombsbountyllc,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро за вашу проблему з This Is Vegas Casino, і я розумію вашу стурбованість. Будь ласка, дозвольте мені поставити кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію. Чи можете ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з бонусом чи без? Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття коштів на адресу veronika.l@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, я пройшов верифікацію та виконав вимоги щодо виплаченого бонусу (не безкоштовно). Я вніс 50 доларів на депозит агенту, заявивши, що виграш у 10 разів перевищує депозит. Я добре зіграв вимоги щодо ставок, а також інші. Отримав електронний лист про те, що 100 доларів США – це максимальна сума готівки для безкоштовного бонусу... що?! Це жарт?! Я сказав їм, що маю скріншоти, і навіть на їхній часовій шкалі показано, коли я зробив депозит і як це призвело до того, що я виграв 500 до зняття. Я надішлю скріншоти, як тільки дістануся до домашнього комп’ютера.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Спасибі за інформацію. Також надішліть скріншот бонусу, з яким ви грали.
Автоматичний переклад.
