Гравець із США відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів із бездепозитного бонусу. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Якщо ви збираєтеся пропонувати бездепозитні бонуси, ВІДПОЧИТАЙТЕ ПРОКЛЯТИЙ БОНУС. Ці скнари навіть 100 доларів не заплатять. Раніше я робив грошові депозити. Ніколи більше після цього.
Шановний бемаршалл,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи правильно я розумію, що виграш від бонусу було анульовано? Чи пояснювало казино, чому ви не можете вивести свій виграш?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Відкликання очікує на розгляд, а не анульовано. Мені сказали 7 днів, потім сказали, що правила змінилися і тепер стало 12 днів. Тепер навіть не можу ні від кого отримати відповідь.
Шахрайське казино вигадує все по ходу. Це нещодавній обмін електронними листами.
Привіт Андре,
Сподіваємося, ви в безпеці та здоров’ї.
За загальним правилом і відповідно до T & C, тільки гравці, які внесли депозит і мали реальну гру протягом останніх 30 днів, мають право знімати кошти зі свого рахунку.
Дякую за розуміння.
Гарного дня,
VIP команда
thisisvegas
casinothisisvegas.com
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------
Ви, хлопці, відмовляєте мені у знятті коштів, тому що мої останні депозити були 16 та 18 лютого, а не протягом останніх 30 днів? Чи можете ви показати мені, де це написано в T&C?
Я просто хочу бути ясним, оскільки я збираюся опублікувати цей обмін електронними листами в Інтернеті, і, здається, це буде дуже негативний відгук.
Шановний бемаршалл,
Не могли б ви вказати, коли саме ви подали запит на відкликання? Чи було це протягом 30 днів після вашого останнього депозиту? Чи є додатковий зв’язок між вами та казино, яким ви можете поділитися? Опублікуйте його тут або перешліть на мою електронну адресу tomas@casino.guru