ГоловнаСкаргиThebes Casino - У гравця виникають проблеми із зняттям грошей.

Thebes Casino - У гравця виникають проблеми із зняттям грошей.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Thebes Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.11.2020 | Справу закрито : 22.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Аргентини повинен внести депозит, щоб отримати виграш, але підтримка не допомогла і давала йому різні відповіді. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я намагався поговорити зі службою підтримки, щоб добре знати, скільки мінімуму я повинен внести, щоб вивести гроші, які я заробляю, коли виконую ставку на 100 доларів США безкоштовно, які вони дають при реєстрації, і вони навіть не можуть відповісти мені правильно, тому що хтось говорить мені 10, я відкриваю ще одне вікно на підтримці, і це говорить мені 25 правда полягає в тому, що я не можу зрозуміти, чому вони так ускладнюють це. Я вже виконав ставку, надіслав необхідну документацію для підтвердження мого рахунку, і тепер я просто хочу знати, скільки мінімуму я повинен внести, щоб мати можливість зняти гроші! Вони не можуть мені відповісти на це, і я не можу зрозуміти, чому з одного боку це говорить одне (сторінка), а з іншого - інше (підтримка).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Zenitsu,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови використання та виведення коштів ( https://www.thebescasino.com/en-ES/banking) і виявив:


„Ви можете одержати виграш із безкоштовних бонусних грошей, якщо у вас є принаймні мінімальний депозит у розмірі 25 євро, внесений за останні 5 днів до ПОДАЧИ запиту на виплату. "

Я рекомендую вам слідувати інструкціям, згаданим у розділі Банківська справа, де чітко сказано, що потрібно внести депозит у розмірі 25 євро. Не забувайте, що запит на зняття коштів потрібно подати протягом 5 днів після внесення депозиту, інакше доведеться внести ще один депозит.

Будь ласка, повідомте нам, якщо ця інформація була корисною, і не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо ви зіткнетеся з будь-якою іншою проблемою з цим зняттям. Ми будемо терпляче чекати на вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за відповідь. Я дуже хвилювався, намагаючись внести депозит і втратити гроші, намагаючись отримати ці 100 доларів США, я зачекаю до понеділка, щоб вимагати гроші, і я сподіваюся, що процес буде коротким, тому що я бачу підтримку та його щур дуже підозрілий Увага. Пізніше я оновлю, як ідуть справи в понеділок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Zenitsu, дякую за відповідь. Будь ласка, повідомте нам, щоб ми могли продовжувати вирішувати цю справу відповідно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Zenitsu,

Чи є щось нове, будь ласка? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого