Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, свої виграші ще не отримали. Ми порадили гравцеві чекати до 14 днів, поки буде оброблено виведення коштів, враховуючи можливі затримки через перевірку KYC або велику кількість запитів. Пізніше гравець підтвердив, що оплата була отримана. Скаргу позначено як розглянуту.
Здійснив зняття коштів, але він все ще очікує на розгляд. Не отримуйте інформацію з чату. Будь ласка, чи можете ви допомогти.
Привіт
Платіж отримано. Ви можете закрити цю справу.
Дякую
Гері
Шановний mrgazza,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
