ГоловнаСкаргиВиведення виграшу гравця відкладено.

Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 050 €

superb.bet/de/
Надіслано: 27.04.2023 | Справу закрито : 27.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Нижньої Саксонії подав запит на відкликання менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу було закрито, оскільки гравець подав 2 скарги щодо тієї самої проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виплатив 2050 € Менеджер казино видалив мій виграний прибуток 1850 € 200 € зараховано на мій ігровий рахунок Причиною є умови бонусу: останній депозит x10 можна заплатити, але проблема в тому, що я зробив перший депозит 40 € зіграно з бонусними грошима, і бонус повністю реалізовано в кінці 450 євро виграв, виплачено, сума буде непогашеною, а потім знову внесено на депозит 20 євро, грали в гру з бонусними грошима на початку 1200 євро виграли Я хотів би побачити історію, і бонусний оборот не відображався б, оскільки служба підтримки клієнтів сказала мені, що я виграв реальні гроші. можу зняти, у мене є постійний платіж скасовано 1650 євро продовжено гру 2100 євро зроблено 2050 євро виплачено 50 євро втрачено ігровий рахунок нуль євро 2050 євро в очікуванні платежу наступних днів перевірено прийнято показано наступного дня менеджер скасовано відиграти 200 євро зараховано на ігровий рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) rohstein!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми помітили, що ви подали дві скарги щодо однієї проблеми, тому я змушений відхилити цю скаргу. Ваша інша скарга залишатиметься відкритою, тому відтепер відповідайте лише на цю тему. Прошу вас завжди надсилати лише одну скаргу щодо кожної проблеми. Дуже дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого