Гравець із Нижньої Саксонії подав запит на відкликання менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу було закрито, оскільки гравець подав 2 скарги щодо тієї самої проблеми.
Я виплатив 2050 € Менеджер казино видалив мій виграний прибуток 1850 € 200 € зараховано на мій ігровий рахунок Причиною є умови бонусу: останній депозит x10 можна заплатити, але проблема в тому, що я зробив перший депозит 40 € зіграно з бонусними грошима, і бонус повністю реалізовано в кінці 450 євро виграв, виплачено, сума буде непогашеною, а потім знову внесено на депозит 20 євро, грали в гру з бонусними грошима на початку 1200 євро виграли Я хотів би побачити історію, і бонусний оборот не відображався б, оскільки служба підтримки клієнтів сказала мені, що я виграв реальні гроші. можу зняти, у мене є постійний платіж скасовано 1650 євро продовжено гру 2100 євро зроблено 2050 євро виплачено 50 євро втрачено ігровий рахунок нуль євро 2050 євро в очікуванні платежу наступних днів перевірено прийнято показано наступного дня менеджер скасовано відиграти 200 євро зараховано на ігровий рахунок
Ми помітили, що ви подали дві скарги щодо однієї проблеми, тому я змушений відхилити цю скаргу. Ваша інша скарга залишатиметься відкритою, тому відтепер відповідайте лише на цю тему. Прошу вас завжди надсилати лише одну скаргу щодо кожної проблеми. Дуже дякую за розуміння.