ГоловнаСкаргиВиграш гравця зник.

Виграш гравця зник.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 5421

Сума: $4 500 000 ARS

Pinkgame
Надіслано: 07.02.2024 | Не вирішено : 26.02.2024
Не вирішено Наш вердикт

Необґрунтоване виправдання

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Аргентини зіткнувся з проблемами зі своїми виграшами, стверджуючи, що його фішки зникли, а казино не реагує на його занепокоєння. Він надав знімок екрана як доказ, але команда розгляду скарг визнала його недостатнім. Гравець зареєструвався через третю сторону, що викликало занепокоєння щодо законності казино. Через неможливість зв’язатися з неліцензованим казино команда розгляду скарг не змогла продовжити розгляд скарги. Вони порадили гравцеві повідомити про інцидент у відповідні судові органи та надали вказівки щодо вибору безпечного онлайн-казино в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
\ Переклад

Я виграв цей приз, але мої фішки зникли. Вони кажуть, що я грав, а це неправда, і ні за що не відповідають. У мене є скріншоти призів тощо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний rcamilanair,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію гри з точним часом інциденту разом із будь-яким відповідним повідомленням veronika.l@casino.guru ? Ви перестали грати відразу після інциденту? Не могли б ви уточнити, який приз ви нібито виграли? Ти брав участь у якомусь турнірі?

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, rcamilanair,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
\ Переклад

Надішліть усі мої знімки зараз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Вибачте, але єдиний знімок екрана, який ви мені надіслали, не є достатнім доказом того, що ваш виграш не було зараховано на ваш рахунок. Нам знадобиться ваша ігрова історія з точним часом інциденту, а також усі відповідні повідомлення між вами та казино. Перешліть його до veronika.l@casino.guru , інакше ми не зможемо продовжити розслідування. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
\ Переклад

У мене досі немає новин. Це були їхні відповіді, мої гроші зникли, вони звинувачували мене в тому, що я їх витрачаю, коли я цього не робив, і на додаток до цього вони сказали мені робити оберти на 350 тисяч, коли автомат навіть не дозволяє робити ставки на це...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякую за скріншоти. Не могли б ви уточнити, як ви зареєструвалися в казино? Ви самі робили реєстрацію чи вам довелося реєструватися через сторонню особу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
\ Переклад

Я реєструю третю особу. Контакт, через який ви розмовляєте з WhatsApp, стягує з вас токени та створює користувача

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я щиро перепрошую, але через відсутність інформації щодо власника або постачальника послуг казино Pinkgame, ми, на жаль, змушені відхилити вашу подану скаргу, оскільки ми не можемо встановити контакт з казино. У поважних і ліцензованих казино гравці повинні реєструвати свої облікові записи без сторонньої допомоги. Важливо підкреслити, що ви ніколи не повинні повідомляти свою особисту інформацію або надсилати гроші будь-кому, хто стверджує, що робить депозит від вашого імені в казино.

Щоб допомогти вам уникнути подібних ситуацій у майбутньому, ми зібрали інформативну статтю про те, як вибрати безпечне онлайн-казино. Ви можете знайти його тут: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Це казино не має повноважень ліцензування, і немає можливості зареєструватися безпосередньо - лише за допомогою агента. Ймовірно, ви стали жертвою шахраїв. Радимо вам повідомити про інцидент поліцію або відповідний судовий орган для подальшого розслідування та можливого вирішення. Ваша співпраця з відповідними органами допоможе запобігти тому, щоб інші стали жертвами подібних шахраїв.

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого