Гравець із Сінгапуру нібито втратив суму в розмірі $6113 після гри в живе казино та ігрові автомати на платформі Win365s, дотримуючись усіх вимог та умов. Казино назвало причиною використання кількох IP-адрес, незважаючи на те, що вона належним чином зареєструвалася, перевірила та прийняла бонус. Гравець просить посередництва, оскільки вважає це несправедливим. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, я хочу повідомити про казино win365s. Я гравець із Сінгапуру. Я втратив суму в 6113 доларів. Я зареєстрував у них обліковий запис, і їхня служба підтримки зв’язалася зі мною через WhatsApp, запропонувавши мені бонус, тому я надішлю їм необхідні документи (моє посвідчення особи та виписку з банківського рахунку), вони сказали, що я перевірений, і якщо я хочу зробити депозит, я запитую якщо я зможу вимагати бонус, який вони мені запропонували, і вони сказали так, ви можете вимагати. Отже, я вніс суму в 250 доларів і вимагаю бонусу в 200 доларів, і я грав у живе казино після досягнення обороту. Я запитую, чи можуть вони перевірити, чи можу я грати в слоти, вони сказали, що я досяг обороту, я можу спробувати інші ігри, тому я грав у слоти. після цього я запросив зняття 3500 доларів і продовжую грати в автомати. Раптом усі мої кошти, що залишилися, зникли, і я отримав повідомлення про те, що всю свою суму конфісковано, оскільки вони спіймали мене з більш ніж одним IP-адресою. Я почав розпитувати win365s, і вони сказали, що коли я зареєструвався, вони не мають даних про те, щоб я вимагав вітального бонусу, але коли я знімав гроші, вони сказали, що в мене є декілька IP-адрес. Що для мене несправедливо, тому що вони запропонували бонус, і я перевірив їх і запитав, чи можу я вимагати, і вони сказали, що так, я можу вимагати. Мені подобається, щоб casinoguru допомагав мені у цьому звіті, тому що це несправедливо щодо мене. я можу надати вам усі необхідні докази.
Привіт Yantong99,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Win365 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, коли ви зареєструвалися в казино? Чи можете ви також надати посилання на веб-сайт казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи надали вони якісь докази збігу IP?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock