Відшкодування гравцеві так і не надійшло.

Я вніс понад 100 доларів США і один на 432 долари, я вважаю, що це була сума, але коли я пішов викупити, вони сказали, що виникла проблема з викупом, оскільки була інша електронна адреса, дещо пов’язана з цим обліковим записом, і жодне казино не дозволяє вам створювати дублікати облікових записів, тому я запитав їм закрити будь-яку електронну пошту, яка, за їхніми словами, була пов’язана з електронною поштою langonnkim@gmail.com. вони запитали мене, який обліковий запис я хотів би залишити, і я вибрав langonnkim@gmail.com, але вони залишили відкритим іншу електронну адресу, оскільки баланс був нульовим, і закрили langonnkim@gmail.com, я виграв понад 432,00, і сказали мені, що будь-які гроші я внесіть депозит, він буде повернений на мою картку, чого ніколи не було, і я вважаю, що це несправедливо, тому що я не пов’язував електронні листи таким чином, і вони в основному просто забрали мої гроші, будь ласка, допоможіть, це сталося приблизно 21 квітня 2023 року, у мене є докази

Привіт yvettelangon,

Щиро дякуємо, що надіслали скаргу, і мені дуже прикро чути про вашу проблему. Чи можете ви надіслати посилання на казино? Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, коли ви створили перший, а коли другий обліковий запис? Коли казино пообіцяло повернути депозит, це було більше 2 тижнів тому? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Funrizecasino.com

Так, це було більше 2 тижнів тому, але казино обіцяє покласти гроші на мою картку. Потім я спробував увійти наступного дня, але цей обліковий запис було заблоковано! Вони закрили мене

Я створив перший обліковий запис приблизно 6 місяців тому, коли його заблокували; наступного дня я створив інший обліковий запис!

Привіт yvettelangon,

Після перевірки згаданого казино я, на жаль, змушений повідомити вам, що ми будемо змушені закрити вашу скаргу, оскільки Funrize — це соціальне казино, а не справжнє. Ми працюємо лише з онлайн-казино (з регулярним депозитом, можливістю виведення).

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам у вирішенні вашої проблеми, але я сподіваюся, що ми зможемо підтримати вас у майбутньому, якщо ви зіткнетеся з іншими проблемами з онлайн-казино

З найкращими побажаннями,

Нік