Гравець із Каліфорнії подав запит на зняття 3 тисяч доларів із BetOnUSA місяць тому, але кошти не були оброблені, незважаючи на рекламні терміни в 3-5 днів. Незважаючи на численні запити, вони продовжують отримувати стандартні відповіді без чітких оновлень.
Будь-яка допомога чи вказівки будуть дуже вдячні, оскільки це був жахливий досвід.
Місяць тому я подав запит на зняття 3 тисяч доларів із BetOnUSA. Вони рекламують, що час обробки біткойнів становить 3-5 днів, а в їхніх положеннях та умовах зазначено, що гроші повинні бути надіслані гравцеві протягом 7 днів. Немає причин, щоб це відкладалося. У цей момент я звертаюся кілька разів на день і отримую лише короткі або стандартні відповіді (тобто наш процесор ще не надав нам оновлення). Я вкрай потребую отримати ці кошти. Будь-який план дій, який хтось міг би запропонувати? Інші книги, в які я грав, приносять мені гроші протягом одного-двох днів. Дуже дякую.
Шановна Засліплена Фея,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
