Гравець зі Сполученого Королівства не зміг підтвердити свій вік для ігор в казино, незважаючи на правильну дату народження. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, запросивши додаткову інформацію та продовживши час відповіді, але гравець не відповів. У результаті скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.
Не дозволяю мені перевіряти свій вік для ігор у казино, незважаючи на те, що я вказав правильну дату свого народження
Шановний Кізеку,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Укажіть назву та веб-сайт казино, з яким у вас виникли проблеми.
У вас виникають проблеми з реєстрацією з правильною датою народження або заповненням профілю гравця?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
