Гравець з Італії висловив невдоволення своїм ігровим досвідом після того, як вніс 100 євро в онлайн-казино та зіграв на слоті Playtech. Він вважав відсутність прибутків або низькі виплати незвичними порівняно з попереднім досвідом. Ми пояснили, що без доказів недобросовісної практики розгляд скарги неможливий. Справу закрили через відсутність наданих гравцем доказів.
Привіт, я вніс 100 євро в це казино і нічого не отримав, коли грав на слоті Playtech, враховуючи, що в усіх казино, де я грав однаково, виплата була абсолютно різною
Навіть не п'ятірка в принаймні 1000 п'єсах.. Це трохи дивно
Шановний andreafassio73,
Щиро дякуємо за подання скарги. Чи можете ви переслати посилання на казино? Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Нік
Дякуємо за відповідь, але ми дуже добре знаємо, що удачі не існує, це лише питання комбінацій, і ми також знаємо, що (всі) казино насправді не працюють на основі випадкових поколінь
Слоти залежать від багатьох факторів, таких як виплата, якщо ви робите ставку x за законом, вона повинна давати вам y. Тоді, якщо ви програєте чи виграєте, це питання рівнянь
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено, доки не будуть надані будь-які докази. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
