Гравець з Техасу зіткнувся з проблемами в процесі KYC для виведення коштів, оскільки казино вважало його вторинний доказ місця проживання недостатнім, незважаючи на надання водійських прав, виписку з банківського рахунку та листи від банку. Гравець був розчарований відсутністю ясності щодо прийнятних вторинних доказів, і йому було потрібно перезапустити процес. Команда розгляду скарг дійшла висновку, що казино не є офіційним закладом, а соціальним казино, що призвело до закриття скарги, оскільки воно не входило в їхню юрисдикцію для вирішення суперечок.
Автоматичний переклад.
