ГоловнаСкаргиГравець ввів в оману казино щодо умов бонусу.

Гравець ввів в оману казино щодо умов бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$300

Infinito.bet
Надіслано: 31.05.2024 | Справу закрито : 10.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець із Мексики вніс 300 мексиканських песо на основі оманливої інформації про бонус без вимог щодо ставок від казино. Після збільшення балансу до 800 MXN їм повідомили, що вони не можуть зняти гроші, і зрештою втратили всі гроші. Їхні спроби самовиключення призвели до звинувачень у порушенні умов через нібито створення кількох облікових записів. Ми дійшли висновку, що оскільки баланс гравця порожній, а закриття облікового запису належить казино, ми нічого не можемо зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Вчора я був ошуканий електронним листом від казино infinito.bet. Жінка, яка допомагала мені в чаті, ввела мене в оману, сказавши, що якщо я внесу 300 мексиканських песонь, я отримаю відповідний бонус без вимоги до ставок або пролонгації. Я грав і збільшив суму до 800, але потім вона сказала мені, що я не можу зняти гроші, і я повинен продовжувати грати, що я і зробив, і в результаті втратив усі свої гроші. Я дуже засмучена😡. Пізніше я зв’язався з ними, щоб назавжди самовиключити себе з їхнього казино, оскільки вони не пропонують жодного рішення. Потім жінка сказала мені, що я порушив їхні умови, нібито створивши в них кілька облікових записів, що не відповідає дійсності.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, jonaseguizabal25,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Infinito.bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ваш рахунок ще відкритий? Чи є у вас залишки? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, jonaseguizabal25,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Якщо це правильно, мій обліковий запис уже було перевірено 2 тижні тому, мій обліковий запис, я вважаю, зараз більше не відкритий, ні, у мене немає балансу, тому що востаннє я зв’язувався з казино, щоб сказати їм, що вони не дотримуються з тим, що вони сказали мені про мене. 300 депозитів, і я розлютився, і сказав їм закрити мій рахунок, і сказав їм, що вони шахраї

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, jonaseguizabal25,

Поки у вас немає справжніх грошей, ми мало що можемо для вас зробити. Також казино може закрити ваш рахунок, якщо його баланс порожній без будь-яких пояснень.

Зараз ми закриваємо скаргу з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого