ГоловнаСкаргиГравець вважає, що виплату відкладено

Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 200 R$

333bet1.com
Надіслано: 07.09.2024 | Справу закрито : 23.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Незважаючи на пораду команди запастися терпінням і дати час на обробку, гравець не відповів на подальші запити про статус відкликання. У результаті скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем, що завадило подальшому розслідуванню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Доброго дня, я пишу цю скаргу і прошу відключити цю платформу, оскільки багатьох користувачів позбавляють прав. Платформа надала 10 реалів для ставок, і після виконання всіх завдань я пішов зняти мінімальну суму в 200 реалів. Це зайняло багато часу, тому я вирішив звернутися в службу підтримки, і вони скасували мій запит на виведення коштів, заявивши, що вимоги не були виконані. Однак я бачу, що багато інших людей стикаються з такою ж проблемою. Я хочу, щоб мої гроші, які я зняв і були скасовані, у розмірі 200 реалів, які зараз зберігаються на платформі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) Ian12!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Вони повернули гроші на платформу і тепер їх немає🤨😡

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Ian12,

Це мобільний додаток/версія чи у казино також є справжній веб-сайт?


«Мобільні казино» не є частиною нашої бази даних, і, як наслідок, ми не беремо участь у вирішенні спорів, пов’язаних із ними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Ian12,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого