Гравець з Португалії висловив занепокоєння щодо їхньої неможливості внести гроші та звернувся за допомогою. Вони неодноразово вимагали самовиключення та заборони відвідування всіх казино для боротьби зі своєю залежністю від азартних ігор, але ці прохання не були задоволені. Гравець вимагав відшкодування збитків. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг.
привіт хлопці
Я прийшов, щоб попросити вашої допомоги та підтримки через образливу поведінку цього оператора: «Fair Game Software KFT»
Я намагався залишити цю залежність осторонь, борючись із усіх сил, щоб триматися подалі від неї.
Я намагаюся захистити себе якомога краще, прохання про заборону доступу до всіх казино є одним із них.
Будь ласка, врахуйте, що я зазнав величезних збитків на цьому операторі, нещодавно був «Lord spin» від того самого оператора. Також іншим разом від "fgfox".
Кожного разу, коли я прошу самовиключення, я прошу заборонити свою електронну пошту, тому що я використовую лише цю електронну адресу, і якщо вони не дозволять мені зареєструватися (як це трапляється з багатьма іншими операторами), я не отримаю тригер для гри.
Що ж, це казино знову не прислухалося до моїх відчайдушних прохань щодо цього. Я припустив свої попередні втрати, які були приблизно такими ж, оскільки я був тим, хто реєстрував і робив це.
але після такої кількості запитів я вважаю, що цей «великий» оператор, який має так багато казино, не поважає залежного від азартних ігор, який просив багато самовиключень, перш ніж приїхати сюди, є образливим.
Я був деякий час вільним від азартних ігор, коли мені запропонували грати тут. Я так нервував, що взяв 20, граючи в блекджек, і ставка була величезною!
це вже не питання розваги, це набагато небезпечніше, тому що я вкладаю гроші, яких у мене немає, і які я не можу втратити, тому що мені потрібно заплатити за рахунками.
якби вони були справедливі до мене, я б цього не робив, оскільки останніми роками я зазнав величезних втрат.
якщо їхній оператор попросить їхні фірмові казино надати мені файл, вони побачать, що я справді просив багато самовиключень і блокування електронною поштою тощо! Ви також можете перевірити це на різних знімках екрана, які я надав у цій скарзі
Будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші, цього разу я не вважаю справедливим для мене втрачати ці гроші. Вони робили це занадто багато часу.
будь ласка, мені потрібні гроші назад.
Шановний Jdksk,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Gamix Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
привіт!
питання в тому, що я вічно надсилав запити та просив забанити їхнього оператора, у якого є всі ці різні казино.
щоразу вони дозволяють мені зареєструватися та грати на новому, і я втомився від цього!
я багато разів програвав на їхніх веб-сайтах, і вони завжди роблять те саме.
Я просто хочу, щоб вони забанили мене та повернули мої гроші, тому що вони робили це занадто довго. Це не чесно.
Шановний Jdksk,
Зрозумійте, що ми не розглядаємо скарги на кілька казино одночасно. Якщо у вас є проблеми з певним казино, вам потрібно подати скаргу на кожне з них.
Ми не можемо допомогти вам із запитом на самовиключення в казино, де у вас ще немає облікового запису. Більшість груп казино не можуть задовольнити запит про превентивне блокування в онлайн-казино, де ви не відкривали обліковий запис.
Я чекаю вашої відповіді.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
