Гравець зі Сполученого Королівства повідомляє, що казино приймало депозити протягом останніх шести тижнів, незважаючи на його реєстрацію в Gamstop. Вони прагнуть повернути частину втрачених грошей.
Автоматичний переклад.
Гравець прагне повернути гроші, втрачені під час використання Gamstop.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 000 €
Golden Panda Casino
Надіслано: 18.11.2024
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 22h 16m 38s
Підсумок випадку
1 годину тому
Переклад
Публічний
Публічний
10 год. тому
Переклад
Я користуюся Gambstop з квітня 2024 року, і ця компанія забрала мої депозити за останні 6 тижнів, коли у мене стався рецидив, тепер вони спричинили у мене великий фінансовий стрес і борги, які перевищують мою уяву, мені потрібно спробувати повернути частину грошей, які вони мають знятий з мене. Вони не спитали, чи був я на Gambstop, і не взяли його під час реєстрації.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Шановний tommyivatt,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Golden Panda.
Я перевірив веб-сайт і виявив, що казино працює без ліцензії UKGC. Реєстрація Gamstop є дійсною та обов’язковою лише для казино, які працюють під UKGC.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи повідомляли ви в казино про свої проблеми з азартними іграми, фінансові труднощі або труднощі з контролем над своїми азартними іграми?
- Чи доступний вам зараз ваш рахунок казино?
- Ви вже запитували відшкодування в казино? З яким результатом?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
