Гравка з Австралії вважає, що вона виграла джекпот, але спантеличена сумою, зарахованою після депозиту, підозрюючи розбіжності в історії транзакцій. Казино звинуватило її в брехні про суму бонусу.
Ну, я отримав бонус до джекпоту, і він має лише 1-8,88, але чомусь я отримав 8,94, що, у свою чергу, змусило мене подумати, що я повинен був виграти джекпот, тому що я перевищив суму бонусу, але коли я подумав про це, я пішов у казино, і я вніс депозит, перш ніж надіслати їм повідомлення, і вони назвали мене брехуном за те, що я сказав, що я думав, що хтось возився з історією транзакцій і зробив 8,83, що я виграв, але я знаю Безсумнівно, у мене ніколи не було такої суми бонусу, тож я подумав, що виграв джекпот. Особливо, якщо вони возяться з транзакціями.
Шановний Креузей,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Будь ласка, поясніть, про який бонус ви маєте на увазі.
У вас є докази виграшу?
Скріншоти, які ви надали, взяті з іншого казино, на яке ви маєте відкриту скаргу.
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Я говорю про бонус до джекпоту, і я отримав бонус у розмірі 8,94, що перевищує суму бонусу, який ви можете отримати, що, у свою чергу, змусило мене подумати, що я, мабуть, виграв джекпот у розмірі 8888 доларів, і коли я запитав їх про це вони сказали я