Гравець не отримав бонус за лояльність.

https://iplwin.com

Вище наведено казино, у якого я зіткнувся з проблемами, вони надають щомісячні бонуси VIP-користувачам, я працюю в казино майже 2 роки, є умова, якщо користувачі не вносять депозит більше двох місяців, вони не матимуть права на щомісячний бонус

Я зробив депозит 14.07.2023 р. Сьогодні 09.11.2023 р., коли ми отримуємо бонус, вони відмовляють у наданні бонусу, кажучи мені, що минуло більше двох місяців, система не може обчислити неправильно, хоча ви чітко бачите на знімку екрана мій останній депозит

Це вся моя проблема, я додаю скріншоти

Мій ідентифікатор на платформі fazila89

Шановний fahcel998,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. З жалем повідомляємо вам, що ми не можемо змусити казино підвищити статус вашого гравця або запропонувати їм надати вам винагороди за лояльність. Важливо зазначити, що казино не зобов’язані пропонувати гравцям будь-які переваги та можуть виключати окремих осіб із своєї програми лояльності без попереднього повідомлення. Хоча ми розуміємо важливість бонусів лояльності для гравців, ми не втручаємося в ці справи та дозволяємо казино приймати власні рішення щодо того, хто отримує винагороду за лояльність, а хто ні.

Ми щиро вдячні за ваше розуміння ситуації та приносимо вибачення, що ми не можемо допомогти вам більше.

З найкращими побажаннями,

Томас

Спасибі за вашу відповідь,

Добре, якщо ви не можете мені допомогти в цьому питанні

Ви можете закрити скаргу

Дякуємо за Ваш відповідь. fahcel998.

Ми закриємо скаргу відповідно до вашого запиту. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру