ГоловнаСкаргиГравець не може знятися.

Гравець не може знятися.

Автоматичний переклад.

Сума: 80 €

winbig
Надіслано: 16.10.2021 | Справу закрито : 25.10.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець не може вийти з казино з невідомих причин. Скарга була відхилена, оскільки гравець виграв баланс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я отримав перероблений бонус, і я спробував його вилучити, але було текстове повідомлення, що я нічого не зробив, але я зробив все згідно з інструкціями, і я не розумію, що я не зробив, я намагався кілька разів і завжди отримував та ж відповідь.

Це казино не є у ваших списках, але має мальтійську ліцензію.

Завжди було таке повідомлення:

Re: Вилучення відхилено (ID квитка - 569578)

Кошик


Підтримка

Середа 13 жовтня 19.54 (3 дні тому)


-> я


Англійська


Фінляндія

Перекладіть повідомлення

Вимкнути англійську


## - Напишіть свою відповідь над цим рядком - ##


Джейкоб Дж. (...)

13.10.2021 о 19.54.19 UTC + 3

Шановний Аско,


Ваше відкликання було відхилено, оскільки було надіслано запит щодо неправильних реквізитів платежу.


Щоб успішно розпочати виведення коштів, виконайте наведені нижче кроки:


Крок 1- Введіть суму, яку ви бажаєте зняти, у полі Сума та натисніть кнопку ВИДАЛИТИ та почекайте кілька секунд, щоб перенаправити на крок другий


Крок 2 - Заповніть три поля своєю особистою та платіжною інформацією

Назва банку - заповніть назву свого банку - НЕ залишайте поле порожнім

Одержувач платежу - Введіть своє ім’я та прізвище - використовуйте ТІЛЬКИ латинські літери

IBAN - заповніть свій IBAN. Майте на увазі, що ви не повинні вводити пробіли або будь -які спеціальні символи, такі як -,. + тощо ".

Код SWIFT - Зверніть увагу, що він повинен відповідати банківському рахунку, на який потрібно надіслати запит на виведення коштів


Крок 3 - Натисніть кнопку ПРОЦЕДУВАТИ та зачекайте інформаційного повідомлення ЗАПИТ ПРИЙМАНО. Після цього ви можете закрити спливаюче вікно.


ПРИМІТКА: Ви повинні ввести правильну інформацію у правильні поля!


Для візуальної допомоги зверніться до доданих скріншотів.


Дякую за розуміння!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Аско,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми перейдемо до розгляду справи.

Це перший запит на виведення коштів з казино? Ви надали всі документи для підтвердження, які казино вимагало від вас? Казино все ще з вами на зв'язку?

Будь ласка, також надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це перший запит на виведення коштів.

Я знову спробував повернутися, але прийшло те саме повідомлення.

До речі, я не спілкувався з казино.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я здаюся і розігрую ці виграші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Аско,

На жаль, якщо ви розіграли гроші, ми більше нічого не зможемо зробити. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

Тепер скаргу буде закрито.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого