Гравець зі Сполучених Штатів не може увійти в жодне казино, пов’язане з її обліковим записом, натомість отримує повідомлення про помилку. Після внесення криптовалюти для зняття виграшу вона тепер не може отримати доступ до свого облікового запису.
Я не можу увійти в жодне з казино, перелічених у моєму обліковому записі inclave. Це повертає мене до сторінки, де написано, що сталося щось погане. Я вніс криптовалюту, щоб зняти свої виграші, і тепер вона не дозволяє мені увійти.
Шановний AshB83,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Як довго ви не можете ввійти у свій обліковий запис Inclave?
Чи пробували ви очистити файли cookie та кеш-пам’ять, видалити історію веб-переглядача чи вибрати інший веб-браузер і пристрій?
Як довго ви використовуєте Inclave?
Коли ви востаннє грали в казино через свій обліковий запис Inclave?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Привіт Вероніка,
Я не міг увійти приблизно 5 днів, і я спробував очистити файли cookie. Я перевірив усі налаштування сайту. Я використовував інший браузер. Я використовував ім’я користувача та пароль свого друга, і вони працюють добре, але мій – ні. Я використовую Enclave приблизно останній рік або близько того, і я вважаю, що останньою грою, в яку я грав через inclave, була Palace of case, де я мав виграш, який можна було вивести.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
