Шановний yesadebora310,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з 77kclub.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем на веб-сайті?
- Я правильно розумію, що казино заблокувало ваш рахунок?
- Будь ласка, ви коли-небудь робили депозит у казино?
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусів?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear yesadebora310,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 77kclub.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long have you been a player on the website?
- Do I understand correctly the casino blocked your account?
- Have you ever deposited in the casino, please?
- Did you achieve your current balance with the help of bonuses?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.
