ГоловнаСкаргиГравець намагається відійти.

Гравець намагається відійти.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

WinMaChance
Надіслано: 29.08.2022 | Справу закрито : 27.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається вийти через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець втратив свій баланс казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, я не читав вашу оцінку, тоді б знав, що це не гарне казино.

Я не можу перевірити себе! Знову і знову відмовки з поданими документами. Оскільки я продовжував грати, тепер на цьому більше немає грошей. Тепер вам більше не потрібно нічого платити, тому що ви отримуєте лише від 100 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, schreiter1910!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з WinMachance Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Також я правильно розумію, що ваш баланс був зіграний на виїзді?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, schreiter1910,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я просто вражений, що казино має погану репутацію, але раптом я знайшов його в топ-10!


Це не може бути правильно.


hp Якщо щось було перевірено, а з ним все ще були неперевірені документи, то мені доводилося починати спочатку з усіма документами тощо! Немає шансів на перевірку!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний schreiter1910,

Чи можете ви відповісти на моє попереднє запитання, щоб продовжити вирішення справи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, мій кредит було використано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний schreiter1910,

На жаль, у такому випадку ми вже нічого не можемо зробити. Будь ласка, не забудьте прочитати кілька відгуків про казино, перш ніж навіть зареєструватися в ньому. Крім того, перевірка іноді може тривати до 14 днів, тому терпіння відіграє важливу роль у процесі виведення коштів. Обов’язково зв’яжіться з нами, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з будь-якою іншою проблемою, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого