Гравець із Болгарії стверджує, що після виграшу 60 євро за допомогою бонусу за реєстрацію вона поклала кошти для зняття цих виграшів, але виявила, що її прибуток зник на її рахунку. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Вони повні брехуни і обманщики. Вони дали мені бонус за реєстрацію, з яким я виграв 60 євро, і сьогодні я вирішив перевірити, що відбувається, і зробити мінімальний депозит, щоб я міг зняти свій виграш, але ніде немає навіть сліду мого прибутку. Ніби ніколи не грав.
Привіт Pitbulla_83,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sykaaa Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи пояснювало казино відсутність балансу? Чи можливо було б переслати повідомлення між вами та казино разом із вашою історією ставок на адресу nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
