Гравчиня зі США чекала на свій виграш із січня. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Sxvegas Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 $
Sxvegas Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Отримано бонусну завершену ігру та всі необхідні перевірки. Надішліть запит на виплату 30.01.2023, вони постійно кажуть мені, що це у відділі платежів, і хтось надішле мені електронний лист. Мені навіть сказали, що мою проблему перенесли на ескалацію, але з тих пір жодного електронного листа не було виплачено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний jraenapier80,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Скажіть, будь ласка, чи це була ваша перша спроба вивести кошти? Чи правильно я розумію, що ви накопичили свій виграш за допомогою безкоштовної фішки (бездепозитний бонус)?
Який поточний статус вашого запиту на зняття? У вашому обліковому записі він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
