Гравець з Данії не отримав бонус, який рекламувало казино. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вважаємо, що казино може вирішити, хто має право отримати бонус.
Автоматичний переклад.
Swift Casino - Гравець скаржиться на бонус.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 kr.
Swift Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Перераховано 100 доларів США та пообіцяли 100% на депозит та 50 безкоштовних спінів на книгу смерті на першому депозиті; той, кого вони вирішили відхилити, не отримав ні безкоштовних спінів, ні мого 100% депозиту.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Андерс,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з бонусом. Незважаючи на те, що я розумію вашу точку зору, казино може вирішити, видавати вам бонус чи ні. Я перевірив бонусні T & Cs і виявив, що бонус активується промокодом ' SWIFT '. Ви використовували цей код?
Якщо є якась додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, так, я використовував бонусний код SWIFT.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Андерсе,
Прошу вибачення, але ми не можемо покарати казино за те, що вам не надали бонус. Це те, що це - бонус, подарунок від казино. І казино може вирішити, ви можете його отримати чи ні.
Я можу лише рекомендувати вам перевірити якесь інше казино, якщо вас це не влаштовує. Погляньте тут, і, можливо, ви знайдете щось цікаве для вас:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Автоматичний переклад.
