Гравець з Норвегії чекав на зняття більше 3 тижнів. Незважаючи на наявність підтвердженого облікового запису, казино не обробило виплату. Це була перша спроба гравця внести та зняти гроші в казино. Незважаючи на численні запити гравця, казино надало лише стандартні відповіді, порадивши терпіння. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з казино, але не отримали відповіді. У результаті скаргу було позначено як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві звернутися до управління ігор Кюрасао для подальшої допомоги.