ГоловнаСкаргиSugar Casino - Виведення гравця затримується.

Sugar Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Sugar Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 16.10.2021 | Вирішено : 27.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається на 4 дні. Скарга була вирішена, оскільки виведення надійшло на рахунок гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

мої гроші я виграв 600 євро я чекаю на свою виплату з 13 жовтня 2021 року до чату в прямому ефірі ніколи не вдасться дістатись із цукрового казино, а на мою електронну адресу для підтримки з питанням, коли я отримаю виплату, не отримано відповіді, привіт jannek nielsen

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Янек,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми перейдемо до розгляду справи.

Це перший запит на виведення коштів з казино? Ви надали всі документи для підтвердження та чи підтверджено ваш обліковий запис? Казино все ще з вами на зв'язку?

Будь ласка, також надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

привіт, це моя перша виплата, я надіслав усі документи на електронну пошту казино, але вона не буде оброблятися далі ... я чекав 7 днів на свою виплату з 13.10. привіт janek

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Янек,

У цьому випадку я б однозначно порекомендував вам почекати ще щонайменше 7 робочих днів до надходження платежу. Ми завжди рекомендуємо всім чекати принаймні 2 тижні після обробки виведення коштів, оскільки надсилання грошей може зайняти набагато більше часу, ніж кілька днів. Я відкладу таймер на цей час до кінця наступного тижня. Тим часом, будь ласка, дайте нам знати, чи надійдуть гроші, чи будуть якісь оновлення щодо справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я звернувся до чату та запитав, чому я ще не хочу отримати платіж. Клерк хотіла перевірити ... почекавши 10 хвилин, вона просто закрила чат .... На жаль, казино також не відповідає на електронні листи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

moin 🙂 зараз отримав гроші, дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Яннек,

Дякуємо, що повідомили, що гроші надійшли, я радий це чути. Зараз ми закриваємо скаргу. Будь ласка, пам’ятайте, що завжди потрібно чекати принаймні 2 тижні, якщо ви граєте в новому казино та запитуєте виплату, оскільки обробка займає трохи часу. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть інші проблеми, ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

З повагою,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого