ГоловнаСкаргиStake Casino - Кошти гравця були конфісковані через технічні помилки.

Stake Casino - Кошти гравця були конфісковані через технічні помилки.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 200 USDC

Stake Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 19.12.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

1d 20h 56m 44s

Підсумок випадку

2 дн. тому
Переклад

Гравець з Данії повідомляє про втрату 3200 USDC через технічну проблему на stake.com, де ставку було зроблено автоматично без його згоди. Він звернувся до служби підтримки stake.com і Evolution Gaming, але обидва заперечують будь-які порушення. Гравець посилається на тему форуму спільноти, де інший користувач зіткнувся з подібною проблемою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я втратив 3200 UDSC через технічну проблему з системою на stake.com через постачальника evolution gaming. Щойно я зайшов у лобі супершвидкісної баккара, система автоматично зробила ставку з розподілом 3200 USDC на всі варіанти ставок без мого дозволу та без мого натискання чи натискання жодної кнопки. Я намагався зв’язатися як з командою підтримки stake.com, так і з живою службою підтримки evolution gaming, але обидві сторони заперечують, що були будь-які проблеми з порушенням законодавства, хоча я знаю, що на 100% я не робив жодної ставки в той час .


Наразі я знаю, що на форумі спільноти ставок також є тема щодо цієї проблеми, де інший гравець на ім’я «takecare3434» зіткнувся з подібною проблемою зі ставкою на stake.com через того самого постачальника, яка наразі не вирішена .

Посилання на тему спільноти колу щодо проблеми: https://stakecommunity.com/topic/104816-evolution-scam-my-2k-without-clicking-anything-while-join/


Підтвердження ставки, на яку вплинула ця проблема: file

Я сподіваюся, що ви приймете до уваги це серйозне питання, оскільки воно має вирішальне значення для спільноти колу.

-Джиммі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт fakosanastasios2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.

Тим часом перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.

З повагою,

Нік




У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Так, я надіслав запитувану інформацію поштою у файлі у форматі Excel.

Заздалегідь дякую

-- Джиммі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Привіт fakosanastasios2,

Чи можна було б надіслати історію гри (бажано повну) так, як про це вимагало казино?

Надішліть, будь ласка, на адресу nikolas.b@casino.guru також.

Чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
5 дн. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого