Гравець з Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт,
У мене є проблема з виведенням з казино виграшу 600 євро. Не було проблем, коли я втрачав гроші, і коли я хочу зняти, проблема виникає постійно. Мій обліковий запис перевірено, але вони продовжують відмовляти мені у знятті. Всі документи в порядку. Вони завжди знайдуть якусь проблему. Я також не маю інформації, що робити. Вони постійно кажуть, що вам доведеться чекати і чекати, і що вони працюють над проблемою, а потім повертають вашу виплату на ваш рахунок, якщо ви не програєте. Це триває вже 10-12 днів, і я досі не маю інформації. Будь ласка, допоможіть. Додаю скрін невдалого платежу.
Сьогодні отримав чергову відмову в оплаті. Причина, очевидно, неможливість розрахуватися з Польщею. Мені постійно кажуть чекати, але нічого не змінилося.
Привіт,
ні... мені довелося ще раз заплатити, і я знову чекаю
Шановний Tommi_12,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина,
Казино.Гуру