ГоловнаСкаргиSpotGaming Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

SpotGaming Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

SpotGaming Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.12.2022 | Вирішено : 23.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

У мене є проблема з виведенням з казино виграшу 600 євро. Не було проблем, коли я втрачав гроші, і коли я хочу зняти, проблема виникає постійно. Мій обліковий запис перевірено, але вони продовжують відмовляти мені у знятті. Всі документи в порядку. Вони завжди знайдуть якусь проблему. Я також не маю інформації, що робити. Вони постійно кажуть, що вам доведеться чекати і чекати, і що вони працюють над проблемою, а потім повертають вашу виплату на ваш рахунок, якщо ви не програєте. Це триває вже 10-12 днів, і я досі не маю інформації. Будь ласка, допоможіть. Додаю скрін невдалого платежу.

file


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Tommi_12!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гаразд, я чекаю чогось 14 днів... 😉

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні отримав чергову відмову в оплаті. Причина, очевидно, неможливість розрахуватися з Польщею. Мені постійно кажуть чекати, але нічого не змінилося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefile І так з 3.12, весь час відмова платити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Tommi_12,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


ні... мені довелося ще раз заплатити, і я знову чекаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені сьогодні заплатили. Дякуємо за допомогу 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Tommi_12,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина,

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого