Привіт,
Моя проблема почалася зі Sportempire після моєї першої спроби зняти кошти, яка була зроблена 12.07. Я не використовував жодних бонусів, і мій профіль був повністю перевірений. Сума склала 3400 євро.
Через тиждень я отримав електронний лист із повідомленням про те, що моє зняття було скасовано, оскільки в казино виникли «технічні проблеми». Я зробив новий запит на зняття, і він очікує на розгляд з 19.07.
Що дивно, так це те, що на сайті зазначено, що моє перше виведення було оброблено 16.07, але я відвідував сайт щодня після першої спроби виведення. Тому я точно знаю, що 18.07. Я отримав цей електронний лист 19.07.
Я справді починаю думати, що є щось підозріле, і я боюся, що я не отримаю свої гроші, і казино придумає нові відмовки, чому я не виводжу гроші. Через майже два тижні після мого першого зняття я все ще чекаю своїх грошей. На сайтах зазначено, що всі вилучення обробляються через 48 годин. Служба підтримки клієнтів щодня обіцяє пришвидшити процес, але нічого не відбувається.
Hi,
My problem started with Sportempire after my first withdraw attempt, which was made on 12.07. I didn’t use any bonus and my profile was fully verified. The amount was 3400 euros.
After one week i received an email that stated that my withdraw was cancelled because Casino had "technical difficulties". I made a new withdrawal request and it has been pending now since 19.07.
What is weird is that the site states that my first withdraw was processed on 16.07, but i visited site everyday after my first withdraw attempt. That is why i know for sure that my withdraw was still pending on 18.07. I got that email on 19.07.
I really starting to think that there is something fishy and im afraid that i will not get my money and Casino will come up with new excuses why my withdraw doesnt go through. After almoust two weeks after my first withdraw im still waiting for my money. The sites states that all withdraws are being processed after 48hours. Customer service is promising everyday to speed up the process but nothing happens.
Автоматичний переклад.