ГоловнаСкаргиSpinz Casino - Вилучення гравця затримано.

Spinz Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 189

Сума: 600 €

Spinz Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 17.06.2021 | Не вирішено : 07.07.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, хороший регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії незадоволений процесом виведення. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зняв 600 фунтів стерлінгів 29 травня, проігравши кілька місяців, депонуючи та виводячи без проблем. З проханням надати додаткову інформацію, яку я надав, більшість моїх електронних листів ігноруються без відповіді. Відповіді по телефону та чату в режимі реального часу немає. Я попросив обробку виведення коштів та закриття мого рахунку, але відповіді немає, уникайте будь-якою ціною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Scallyaj1966,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б Ви пояснити, чи казино затвердило додаткові документи? Або спілкування тоді припинилося?

Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Як варіант, ви можете розмістити його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Scallyaj1966 за ваші електронні листи. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючого потоку, а не надсилаючи електронні листи, якщо ви не хочете переслати відповідне повідомлення. Відповісти в потоці - це найпростіший спосіб пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці. Ваша співпраця у цій справі високо оцінена.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Scallyaj1966!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Spinz до цієї розмови, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Spinz Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.

Щиро сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого