Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми закрили скаргу на прохання гравця.
Привіт. Я чекаю виплати 2 тижні. Я писав у чаті кожен день, і завжди одна відповідь: Сьогодні буде виплата. Тепер я знаю, що не буде. Я вважаю це неможливим. Spinpirate пише, що тут виплати йдуть, але нічого не відбувається. У них занадто багато скарг і поганих відгуків, я вважаю це неможливим
Шановний schmitzebilla77,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання.
Протягом останнього тижня ми отримали низку повідомлень щодо запитів на затримку зняття коштів у цьому конкретному казино. Казино повідомило нам, що у них виникли проблеми з платіжним постачальником, які вони виправили станом на понеділок, 27 числа. Ми отримали підтвердження від деяких гравців, що їх зняття було успішно оброблено.
Будь ласка, зверніть увагу, що все ще можуть бути деякі затримки в обробці, оскільки казино працює над ліквідацією відставання від зняття коштів, яке накопичилося під час збою. Однак платежі були оброблені з понеділка і повинні надійти гравцям найближчими днями.
Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння. Будь ласка, тримайте нас в курсі будь-яких подальших подій.
Дякую за співпрацю.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я дав цьому казино 2 тижні. І справді запитували щодня в чаті, і вони продовжували казати, що гроші підуть. Тепер у мене справді немає більше терпіння
Привіт. Я хотів би скасувати цю скаргу, оскільки я скасував платіж і знову подав запит на платіж. Подивимося, що вийде
Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.
Шановний schmitzebilla77,
Якщо ви хочете, щоб ми знову допомогли вам із цією проблемою, я люб’язно прошу вас подати запит на повторний розгляд скарги, якщо новий запит на відкликання буде очікувати протягом двох тижнів або більше.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино. Ми тут, щоб допомогти.