Гравцеві важко виконати вимоги щодо ставок, оскільки враховуються лише його ставки на реальні гроші. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Spinnalot Casino - Гравець намагається виконати вимоги щодо ставок.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
Spinnalot Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я вніс 10 євро в казино та отримав обіцяний 100% бонус. Мені вдалося збільшити баланс до 50 євро, і в якийсь момент я пішов перевірити, скільки залишилося на балансі переробки, і він показав 281 євро.
Я грав більше, і коли я перевірив баланс переробки, він зовсім не зменшився. Я запитав про це службу підтримки Spinnalot Chat, і вони відповіли, що переробка виграшів, отриманих за рахунок бонусних грошей на депозит, не зменшує необхідний баланс ставок, але лише гра на гроші на депозиті та виграний баланс зменшує баланс ставок.
Досить особливе правило в цьому казино 😉 .. у певному сенсі бонус на депозит не має жодної цінності, виграші мають бути зроблені за рахунок депозитних грошей. Я вважаю, що бонусні умови, які застосовуються до переробки, є шахрайством.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Juha65,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Spinalot Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, який саме бонус ви використали? У яку гру ви грали, щоб обробити ставки? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
