Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття коштів місяць тому, спочатку 1 серпня та знову 18 вересня, але не отримав кошти через постійні причини, пов’язані з безпекою та захистом від шахрайства.
Автоматичний переклад.
SpinLand.bet Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £700
SpinLand.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 19h 51m 8s
Підсумок випадку
4 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
Спочатку я подав запит на отримання коштів 1 серпня, а потім спробував інший метод 18 вересня, але я постійно отримую ті самі старі «безпека, шахрайство, захист» тощо, чому я не отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
Шановний AnnoyedAnon,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви раніше робили успішні зняття коштів?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
привіт
Так, я зробив кілька і пройшов перевірку. Я виграв суму за власні кошти, без активного бонусу.
дякую
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
