SpinBit Casino - Депозит гравця не зараховано.

Привіт

SpinBit забрав мій депозит і не зарахував.

Вони рекламують неправдиву рекламу, щоб отримати гроші людей, а не покласти їх на облікові записи гравців, див. нижче.

Я вніс 0,0094 ETH (16 доларів США) через Coinbase.

Мінімальний депозит для отримання бонусу становить 0,0074 ETH, як зазначено на їх веб-сайті. (Додається знімок екрана, який підкреслює це).

Як зазначено на більшості криптовалютних веб-сайтів, мінімальний депозит становить 0,01 цента в новозеландському доларі, щоб отримати баланс, оскільки вони не мають загальних мінімальних депозитів, це казино каже, що мінімальний депозит становить 0,01 новозеландського долара.

мої гроші ніколи не були розміщені на моєму рахунку після депозиту.

Я зв’язався з живим чатом і додав стенограми, вони кажуть, що мінімальний депозит становить 0,01 ETH для отримання грошей (навіть вкладених грошей), і вони стверджують, що гроші застрягли в блокчейні, що є найбільшим шахрайством і брехнею.

мій знімок екрана з веб-сайту показує, що мінімальний депозит становить 0,01 нзд за звичайний депозит (мінімального мінімуму немає).

і 0,0074 ETH для вітального бонусу.

Я вніс 0,0094 ETH, що більш ніж достатньо для мінімального депозиту, не кажучи вже про мінімальну зазначену суму для бонусу за депозит.

вони намагалися стверджувати, що мінімальний депозит становить 0,01 ETH, а не новозеландський долар, але це брехня, оскільки мінімальний депозит для бонусу знову становить 0,0074ETH, жодним чином мінімальний депозит для бонусу не може бути меншим за фактичний мінімальний депозит.

будь ласка, прочитайте стенограми та знімки екрана, вони отримали мій платіж і спробуйте стверджувати, що він «застряг у блокчейні», що є найбільшою брехнею, вони мають мій депозит і не віддадуть його мені.

Я також додав знімок екрана з блокчейну, який показує, що платіж оброблено. PDF – це стенограма чату.

Шановний Hiredblade!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Привіт, будь ласка, перегляньте додані знімки екрана від мого постачальника Wallet Coinbase.com і живий чат, який підтвердив, що платіж надіслано та отримано одержувачем (spinbit.com)

Тим часом я сам виключився зі spinbit, оскільки вони повинні відшкодувати мій обліковий запис Coinbase, як я просив їх сьогодні в чаті, коли вони розберуться з цим.

Їм показали ці скріншоти та проводили розслідування протягом останніх 5 днів… Тож я повідомлю вам, як це відбувається, якщо вони мені повернуться

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x6a1329ffe4ec25419316c274b9c72cdaf4b0f40c17a038d4666ef3de4478b177#eventlog

coin base надала мені вказану вище URL-адресу та підтвердила вищезазначене, кажуть, що її було надіслано та отримано.

Дякую

Привіт Hiredblade,

Ми рекомендуємо кожному гравцеві, незалежно від способу оплати, чекати принаймні 14 днів, поки платіж буде оброблено, і навіть більше у випадках, коли депозит не зараховано на рахунок гравця.

Будь ласка, повідомте мене до початку наступного тижня, якщо буде якесь оновлення.

Вітаю! У середині тижня все ще немає оновлень

Привіт Hiredblade,

Чи могли б ви повідомити, чи з’явились якісь оновлення щодо вашого депозиту з часу вашої останньої публікації тут. Крім того, перш ніж ми зв’яжемося з казино, будь ласка, надішліть знімок екрана підтвердження платежу (найкраще було б також із адресою гаманця одержувача) разом із адресою гаманця, наданою казино для депозиту.

Перешліть його сюди або на адресу nioklas.b@casino.guru.

Привіт

оновлення ще немає.

додається знімки екрана, які я зробив у день трансакції.

Дякую

Дякуємо Hiredblade за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Привіт Hiredblade ,

Це Томас, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та хотів би запросити SpinBit Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино SpinBit !

Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус депозиту гравця?

Дякую тобі.

Найкращі побажання,

Томас

Привіт Томас

Оновлення та щось, на що, на мою думку, варто звернути увагу зі Spinbit і рекламою.

Сьогодні я знову звернувся до SpinBit, мені було відмовлено та повідомлено, що я НЕ отримаю свій депозит.

вони заявили наступне:

1. Вони кажуть, що мінімальний депозит для отримання депозиту ETH становить 0,01 ETH

2 - Вони не мали цього чіткого вказівки на своєму веб-сайті, вони сказали це:

Мінімум 0,01 в новозеландських доларах

(що змусило мене подумати, що у них НЕМАЄ мінімального депозиту), очевидно.

3. Мене повідомили, що мій депозит у розмірі 0,009 ETH відхилено та втрачено в блокчейні.

4 - вони сьогодні дуже відверто повідомили мене в чаті, що я не отримаю гроші, незважаючи на те, що повідомили, що я спілкуюся з CasinoGuru, і дали посилання на цю скаргу.

Тепер у мене є дуже важливі та чіткі докази, що вони отримали цей депозит, незважаючи на їхні виправдання та неправдиву/оманливу рекламу.

Сьогодні я знову звернувся до Coinbase.

(мій постачальник крипто-гаманців, один із найбільших у світі, як ви, мабуть, знаєте).

Я запитав у Coinbase наступне:

• Чи може моя транзакція бути втрачена в Blockchain?
• Чи може гаманець-одержувач відхилити транзакцію, якщо вона нижча за 0,01 ETH

Coinbase відповіла НІ на обидва.

Вони на 100% підтвердили, що адреса отримувача ETH отримала кошти.

Будь ласка, перегляньте нові знімки екрана нижче, щоб підтвердити від Coinbase, що його не можна відхилити на певну суму або втратити в блокчейні:

Перш ніж ви запитаєте, так, я надіслав на правильну адресу отримання мого облікового запису SpinBit ETH,

на цьому знімку екрана показано адресу мого гаманця Spinbit, а надане посилання показує мою транзакцію безпосередньо на цей гаманець:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Тож Casino Guru, незважаючи на всі ці докази, вони стверджують, що мені не повернуть гроші, незважаючи на всі докази, що вони отримали кошти.

Нарешті я хочу зазначити це,

SpinBit НЕ робить очевидним, що вони мають встановлений мінімальний депозит 0,01 ETH..

На веб-сайті SpinBit зазначено мінімум 0,01 у новозеландському доларі.

здається, мінімум становить 0,01 долара в новозеландському доларі

Я вніс 16 доларів США з ETH (26,00 доларів США)

Звідки я міг це знати?

доведено, що вони все одно отримали його та відмовляються зрушити з місця.

тепер уявіть, що 1000 людей зробили цю «помилку» (вони, ймовірно, зробили).

16 доларів США x 1000 це 16 000 доларів США..

куди казино вкладає ці гроші?

легкі безкоштовні гроші здається.

Я думаю, що з усією їхньою брехнею вони повинні бути в чорному списку. Як заявила Coinbase, вони отримали ETH, і він не «втрачений у блокчейні»!

дякую Гуру казино

о, і люди знають,

Я роблю цю скаргу для людей.

Мене не надто хвилює 16 доларів США.

Я стурбований і злий, що SpinBit використовує неправдиві виправдання та дезінформацію, щоб зібрати ці невеликі суми.

У них це є, і з часом ці невеликі депозити призводять до дуже великої частини безкоштовних грошей від несвідомих жертв.

Я б не боровся майже 2 місяці за 16 доларів, якби мені знадобилися гроші. Це, здається, дуже потенційні червоні прапори в цьому казино, яким керує Dama NV.

Шановне казино SpinBit !

Чи можете ви пояснити, як депозит гравця може застрягти в блокчейні? Крім того, на вашому веб-сайті не було інформації про те, що мінімальний депозит, необхідний для отримання бонусу, становив 0,01 ETH, а навпаки, 0,0074 ETH. Крім того, зрозуміло, що ви отримали кошти:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Дякую тобі.

З повагою,

Томас

Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Шановний Hiredblade!

Я намагаюся зв’язатися з представником казино, щоб дати ще одну можливість вирішити цю проблему. Тепер я подовжу таймер на 7 днів, щоб побачити, чого можна досягти.

Я буду тримати вас в курсі будь-яких подій. Дякую тобі за терпіння.

З повагою,

Томас

Шановний Hiredblade!

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Тим часом я рекомендую вам зв’язатися з Управлінням ігор Antillephone NV (certria@gaminglicences.com та/або complaints@gaminglicences.com) і подати їм скаргу. У Gaming Authority є більше можливостей та інструментів для допомоги гравцям. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з поданням скарги або як вони відповіли, якщо ви можете зробити це самостійно (tomas.k@casino.guru).

Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Томас