ГоловнаСкаргиSpin Samurai Casino - Депозит гравця не зараховується.

Spin Samurai Casino - Депозит гравця не зараховується.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 $

Spin Samurai Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 19.04.2024 | Справу закрито : 25.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії поклала криптовалюту ETH на свій рахунок у казино, але вона не була зарахована. Вона зв’язалася з казино, але її запити було передано в інший відділ без додаткової інформації. Після спілкування з групою розгляду скарг виявилося, що її депозит був трохи меншим за мінімально необхідну суму для транзакцій у криптовалюті. Ми пояснили гравцеві, що через вищі комісії за транзакції, волатильність і нормативні вимоги до криптовалют казино часто встановлюють вищі мінімальні депозити. На жаль, будь-який депозит нижче мінімального ліміту було втрачено та не підлягає поверненню. Таким чином, ми не змогли надати подальшу допомогу, і скаргу було закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я зробив депозит тиждень тому для eth crypto.

Я не отримав його, і кожного разу, коли я запитую про оновлення, вони буквально нічого не можуть мені сказати, крім того, що вони надіслали нагадування у відповідний відділ.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Juzzy92,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми?

Це був ваш перший депозит у цьому казино?

Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу veronika.l@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Вероніка


Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, ні, це був не мій перший депозит, я надішлю вам електронний лист. Зараз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Оскільки минув майже місяць після того, як ви подали цю скаргу, чи могли б ви повідомити, чи депозит було зараховано на ваш рахунок у казино чи повернуто у ваш гаманець? Будь ласка, дай мені знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Ні, це було не так, очевидно, я був просто, і я мав на увазі трохи менше суми депозиту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Не могли б ви вказати, скільки ETH ви внесли? Це мінімальна сума, яку я можу побачити в профілі казино:

file


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
6 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Яка ганьба, ви мали рацію щодо того, що ваш депозит трохи менший від мінімально необхідної суми.

Важливо зауважити, що мінімальні суми депозиту для криптовалют зазвичай вищі, ніж для фіатних валют. На це є декілька причин.

Криптовалютні транзакції, хоча вони інноваційні та ефективні, часто супроводжуються вищими мінімальними комісіями порівняно з традиційними банківськими методами. Це робить менші транзакції менш економічними, оскільки відносна вартість обробки цих транзакцій може бути досить високою. Крім того, притаманна мінливість криптовалют означає, що їхня вартість може швидко коливатися, створюючи ризик, яким казино повинні ретельно керувати, щоб забезпечити стабільність ігрового досвіду гравця.

Крім того, робота з криптовалютами передбачає дотримання суворих нормативних вимог і вимог щодо боротьби з відмиванням грошей, що збільшує операційні витрати казино. Встановлюючи вищі мінімальні депозити, казино можуть більш ефективно покривати ці витрати та підтримувати високі стандарти обслуговування та безпеки, які ви очікуєте.

Вищі ліміти також допомагають запобігти шахрайським діям і забезпечують безпечне середовище для всіх гравців, діючи як запобіжник від потенційного зловживання та захищаючи як казино, так і гравців.

Майте на увазі, що будь-який депозит, нижчий за мінімальний ліміт, буде втрачено та не може бути скасовано, оскільки транзакції з криптовалютою є остаточними та не підлягають відшкодуванню. Вибачте, але в цьому випадку ми не можемо вам допомогти.

Тепер цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.



Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого