Гравець намагається підтвердити свій рахунок, щоб зняти залишковий баланс. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт Gd40gers,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Spin Rio. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, Ніку, я, чесно кажучи, не знаю, якою інформацією вони володіють, оскільки вони просто продовжують відповідати загальними повідомленнями, і я, чесно кажучи, не знаю, чи мій обліковий запис оновлено та підтверджено чи ні, тому що я не отримую жодної відповіді, щоб щось сказати, інакше я знаю, що маю надіслали відповідну інформацію, яку вони запитували мене неодноразово, і ніколи не отримували жодної відповіді, яка б стверджувала, що її прийнято чи оновлено, і я також щодня надсилаю повідомлення сайту та компанії, але не реагую щоразу, коли я надсилаю повідомлення, тепер воно постійно повертається ніби вони більше не потрапляють до облікового запису, який я їм надсилаю 2, оскільки вони повертаються як ненадіслані, ніби вони зараз заблокували мою адресу електронної пошти, ця компанія нереальна в тому, як вони поводилися зі мною, вони погіршили моє психічне здоров’я новий за весь час низький, і їм байдуже, і вони не мають жодного інтересу повертати мені мої гроші, цей сайт чистий і просто шахрайський.
Привіт Gd40gers,
Не могли б ви переслати своє повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru?
Ваша електронна адреса неправильна. Я намагався переслати вам усі свої речі, і вони повернулися назад і були додані до моєї папки «Вихідні». Чи можу я запитати, чи є помилка у вашій електронній пошті, і чи є вона взагалі? Я коротко розмовляю з кимось під час телефонної розмови, щоб запитати, як мені можу надіслати всі документи, відсканувавши їх і надіславши мої контактні дані за номером 07903963855, номер у Великобританії, тому +44
Привіт Gd40gers,
Я можу запевнити вас, що електронна пошта має працювати, оскільки я отримав кілька електронних листів відтоді. Ви також можете спробувати надіслати на nikolas.b@guruadmins.com.
На жаль, ми не здійснюємо телефонних дзвінків, тому це неможливо.
Тепер скаргу буде повторно відкрито на основі запиту гравця. Я хотів би попросити Spin Rio Casino приєднатися до нас і допомогти вирішити проблему гравця.
Скарга буде знову закрита як невирішена, оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино.
Скарга була повторно відкрита на основі запиту казино.
Шановне казино Spin Rio!
Чи можете ви надіслати докази перевірки гравця та виплати на адресу nikolas.b@casino.guru.
Привіт Gd40gers,
Я також хотів би попросити вас повідомити нам, чи проблема, описана в скарзі, була вирішена чи ні після її закриття.
Любі друзі,
Наскільки ми розуміємо, цю проблему вирішено. Однак незабаром ми надамо необхідні деталі.
Будь ласка, Ніколас, надайте мені іншу адресу електронної пошти, оскільки та, що вказана в попередньому повідомленні, очевидно, не працює, або я не міг доставити свій електронний лист.
Заздалегідь спасибі.
Шановне казино Spin Rio!
Будь ласка, спробуйте ще раз, щоб надіслати його на nikolas.b@casino.guru або, якщо він знову не працюватиме, на nikolas.b@guruadmins.com
Шановний Нік.
Вам надіслано електронний лист із відповідним документом.
З найкращими побажаннями.