ГоловнаСкаргиSpin Rio Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Spin Rio Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 354

Spin Rio Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.08.2022 | Справу закрито : 29.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається підтвердити свій рахунок, щоб зняти залишковий баланс. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Gd40gers,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Spin Rio. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Ніку, я, чесно кажучи, не знаю, якою інформацією вони володіють, оскільки вони просто продовжують відповідати загальними повідомленнями, і я, чесно кажучи, не знаю, чи мій обліковий запис оновлено та підтверджено чи ні, тому що я не отримую жодної відповіді, щоб щось сказати, інакше я знаю, що маю надіслали відповідну інформацію, яку вони запитували мене неодноразово, і ніколи не отримували жодної відповіді, яка б стверджувала, що її прийнято чи оновлено, і я також щодня надсилаю повідомлення сайту та компанії, але не реагую щоразу, коли я надсилаю повідомлення, тепер воно постійно повертається ніби вони більше не потрапляють до облікового запису, який я їм надсилаю 2, оскільки вони повертаються як ненадіслані, ніби вони зараз заблокували мою адресу електронної пошти, ця компанія нереальна в тому, як вони поводилися зі мною, вони погіршили моє психічне здоров’я новий за весь час низький, і їм байдуже, і вони не мають жодного інтересу повертати мені мої гроші, цей сайт чистий і просто шахрайський.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Gd40gers,

Не могли б ви переслати своє повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ваша електронна адреса неправильна. Я намагався переслати вам усі свої речі, і вони повернулися назад і були додані до моєї папки «Вихідні». Чи можу я запитати, чи є помилка у вашій електронній пошті, і чи є вона взагалі? Я коротко розмовляю з кимось під час телефонної розмови, щоб запитати, як мені можу надіслати всі документи, відсканувавши їх і надіславши мої контактні дані за номером 07903963855, номер у Великобританії, тому +44

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Gd40gers,

Я можу запевнити вас, що електронна пошта має працювати, оскільки я отримав кілька електронних листів відтоді. Ви також можете спробувати надіслати на nikolas.b@guruadmins.com.

На жаль, ми не здійснюємо телефонних дзвінків, тому це неможливо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Gd40gers,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде повторно відкрито на основі запиту гравця. Я хотів би попросити Spin Rio Casino приєднатися до нас і допомогти вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Скарга буде знову закрита як невирішена, оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Скарга була повторно відкрита на основі запиту казино.


Шановне казино Spin Rio!

Чи можете ви надіслати докази перевірки гравця та виплати на адресу nikolas.b@casino.guru.


Привіт Gd40gers,

Я також хотів би попросити вас повідомити нам, чи проблема, описана в скарзі, була вирішена чи ні після її закриття.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Любі друзі,

Наскільки ми розуміємо, цю проблему вирішено. Однак незабаром ми надамо необхідні деталі.

Будь ласка, Ніколас, надайте мені іншу адресу електронної пошти, оскільки та, що вказана в попередньому повідомленні, очевидно, не працює, або я не міг доставити свій електронний лист.


Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино Spin Rio!

Будь ласка, спробуйте ще раз, щоб надіслати його на nikolas.b@casino.guru або, якщо він знову не працюватиме, на nikolas.b@guruadmins.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Нік.


Вам надіслано електронний лист із відповідним документом.


З найкращими побажаннями.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Gd40gers,

Будь ласка, повідомте нам, якщо гроші з казино надійшли протягом наступних 7 днів, інакше ми закриємо скаргу як відхилену, оскільки казино надало підтвердження платежу, навіть якщо ви не підтвердили, чи отримали ви його.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого