Привіт carlycrystals88,
Ми цінуємо вашу публікацію та терпіння, коли ми досліджуємо ваші проблеми. Ваш відгук є цінним, і ми прагнемо вирішувати це питання прозоро.
Після ретельного вивчення вашого облікового запису та наданих документів ми виявили значні розбіжності та зміни в наданій документації. Зокрема, ми помітили проблеми з вашим селфі та підтвердженням адреси. На жаль, ці розбіжності є явним порушенням наших суворих положень і умов, які спрямовані на підтримку чесності, безпеки та надійності нашої ігрової платформи.
Як зазначено в розділі 4.14 наших положень та умов, SlotandCasino залишає за собою право конфіскувати будь-яку незавершену готівку або залишок на рахунку у випадку оманливої інформації про обліковий запис або ідентифікаційної інформації. Враховуючи серйозність цих висновків і нашу непохитну відданість захисту наших гравців і цілісності нашої платформи, у нас не було іншого вибору, окрім як класифікувати цю ситуацію як випадок шахрайства.
Відповідно до нашої політики та розділу 4.14, ми вжили необхідних заходів для остаточного закриття вашого облікового запису та конфіскації всіх доступних коштів, пов’язаних з ним.
Ми розуміємо, що такі ситуації можуть бути невтішними, і співчуваємо будь-якому розчаруванню, яке ви можете відчувати. Проте наш обов’язок — підтримувати найвищі стандарти справедливості та безпеки для всіх гравців.
Якщо вам знадобляться додаткові роз’яснення або у вас виникнуть додаткові запитання щодо цього питання, ми радимо вам зв’язатися з нашою спеціальною командою підтримки клієнтів електронною поштою. Вони готові надати вам будь-яку додаткову інформацію, яка вам може знадобитися, і допомогти з будь-якими проблемами, які у вас можуть виникнути.
Ще раз приносимо вибачення за будь-які незручності, які могла спричинити ця ситуація. Наша кінцева мета — створити безпечне та приємне ігрове середовище для всіх гравців у SlotandCasino.
Hello carlycrystals88,
We appreciate your post and patience as we investigate your concerns. Your feedback is valuable, and we are committed to addressing this matter transparently.
Upon careful examination of your account and the submitted documents, it has come to our attention that there were significant discrepancies and alterations in the provided documentation. Specifically, we noted issues with your selfie and proof of address. Unfortunately, these discrepancies are clear violations of our stringent terms and conditions, which are designed to maintain the fairness, security, and trustworthiness of our gaming platform.
As outlined in section 4.14 of our terms and conditions, SlotandCasino reserves the right to confiscate any pending cash or balance in an account in the instance of deceptive account or identification information. Given the gravity of these findings and our unwavering commitment to the protection of our players and the integrity of our platform, we had no choice but to categorize this situation as a case of fraudulent activity.
In accordance with our policies and section 4.14, we have taken the necessary steps to permanently close your account and confiscate any available funds associated with it.
We understand that such situations can be disheartening, and we empathize with any frustration you may be experiencing. However, it is our duty to uphold the highest standards of fairness and security for all players.
Should you require further clarification or have additional questions about this matter, we urge you to reach out to our dedicated customer support team via email. They are equipped to provide you with any further information you may need and to assist with any concerns you may have.
Once again, we apologize for any inconvenience this situation may have caused. Our ultimate goal is to create a safe and enjoyable gaming environment for all players at SlotandCasino.
Автоматичний переклад.
