Гравець із США незадоволений RTP (повернення до гравця) казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я внесла близько 10 000 доларів США. Казино часто закінчує гру в Блекджек на 21. Часто гра зависає, залишаючи мене повірити, що вони з’ясовують, які карти покласти. Кожен раз, коли я використовую бонус, він ніколи не повертається.
Шановний Брендон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливо, ми нічого не можемо зробити.
З найкращими побажаннями,
Крістіна