ГоловнаСкаргиSlots City Casino UA - У гравця виникли проблеми.

Slots City Casino UA - У гравця виникли проблеми.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 130

Сума: 16 000 ₴

Slots City Casino UA
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.04.2022 | Не вирішено : 03.05.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Здається, у гравця з України проблеми з виведенням коштів. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому

Відіграла бонуси на суму 16000 грн, і поставила на вивід, гроші не прийшли,

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Оля,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш запит на зняття коштів не оброблено? Якщо так, то не могли б ви підказати, коли саме ви подали запит?

Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому

Доброго дня, гроші не виплатили, тому що сказали що в них були технічні проблеми, але мені здається що мене це ніяк не повинно стосуватися, я відіграла все чесно, виплатили лише компенсацію, і все!

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Оля. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку? Яку компенсацію ви отримали?

Також, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому

filefileТак робила, так звичайно можу, компенсація в сумі 3374 грн

Змінено
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зверніть увагу, що я досі не отримав повідомлення між вами та казино. Не могли б ви переслати його мені? Спасибі заздалегідь.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому

З активним бонусом

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не могли б ви пояснити, який бонус ви активували і який бонус вам нарахували? Не могли б ви опублікувати тут скріншот історії бонусів?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому

Безкоштовні фріспіни за те що я рік в слотс сіті, нажаль немаю історії бонусів

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо olakravec51 за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну ( martin.d@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому

Добре дякую

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, olakravec51!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Slots City Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам у вирішенні питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гаразд

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, olakravec51!


На жаль, нам не вдалося зв’язатися з казино. Ми зв’яжемося з представниками ще раз і спробуємо попросити їх відповісти на цю скаргу. Таймер буде продовжено ще на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино на нашому веб-сайті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого