ГоловнаСкаргиSlotoRush Casino - Відкликання гравця затримується через проблеми з ідентифікацією.

SlotoRush Casino - Відкликання гравця затримується через проблеми з ідентифікацією.

Автоматичний переклад.

Сума: 240 R$

SlotoRush Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 15.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

0d 7h 58m 15s

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Бразилії стикається з труднощами з Sloto Rush, який не приймає її запити на виведення коштів і не підтверджує її особу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Sloto Rush не приймає моє зняття або мою особу. У мене проблеми зі зняттям грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний Ntjoaomourantkk,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Коли саме ви надіслали документи, що посвідчують особу, в казино для перевірки?

Чи могли б ви уточнити, які документи ви надали та коли ви надали казино останній?

Чи переконалися ви, що всі необхідні документи були подані якомога швидше та в правильному форматі?

Крім того, ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, Вероніка, у мене були неправильні документи, але я надіслав їх знову, подивимося, чи прийме їх казино.

Про те, якби мої виграші були з бонусами, так, я виграв 10 безкоштовних обертань, потім я зробив перекидання, а потім я виграв 210 реалів, потім я вніс мінімальну суму, яка становить 30 реалів, і врешті-решт це було 240 реалів, але були й інші в казино про вилучення грошей або ідентифікаційних даних, тому я боюся, що не зможу отримати свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь. Не могли б ви пояснити, що ви маєте на увазі під неправильними документами?

Які документи ви спочатку надіслали в казино, коли вперше намагалися підтвердити свій рахунок?

Ці документи належали комусь іншому чи були вашими, але не відповідали вимогам казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, Ntjoaomourantkk,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.

У Ntjoaomourantkk є 0d 7h 58m 15s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого