Гравець із Техасу зіткнувся з проблемою депозиту в біткойнах, який не з’явився на його рахунку в казино, незважаючи на те, що він отримав підтвердження після виграшу на безкоштовному жетоні. Команда розгляду скарг спробувала надати допомогу, звернувшись із запитом про роз’яснення та відповідне спілкування з казино, але гравець не відповів на численні запити. У результаті скаргу було відхилено через відсутність інформації, необхідної для подальшого розслідування.
Я зробив депозит за допомогою біткойнів, але він так і не з’явився. Це був депозит підтвердження після того, як я виграв на безкоштовному жетоні
Шановний reyesreuben2024!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися з казино щодо цієї проблеми?
Це був ваш перший депозит у цьому казино?
Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу dominika.l@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Домініка
Шановний reyesreuben2024, не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо депозиту? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
