Гравець із Люксембургу вніс гроші та отримав невеликий виграш. Вони чекали на зняття коштів 5 днів без подальшого зв’язку з казино. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Slot Planet Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 190 €
Slot Planet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.0
У Slot Planet Casino індекс безпеки 9: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт гуру казино,
Я хочу сказати вам, що в п'ятницю минулого тижня я вніс гроші на Slot Planet без бонусу і отримав невеликий виграш (вперше). Мені підтверджено, що протягом одного-двох днів після перевірки рахунку казино переведе кошти з "виведення в очікуванні" на "виведення прийнято". Тепер ми маємо це через 5 днів, гроші все ще знаходяться в режимі «очікування зняття» без жодного повідомлення.
Це тактика цього казино?
Я тримаю вас в курсі,
kniwli
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kniwli ,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
зараз проблема вирішена, казино просто потребувало документів для перевірки, але мені цього не сказали.
Тож бажаю вам гарних вихідних.
knwli
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Кнівлі,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
