Гравець намагається зняти свої гроші з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я не отримав свою виплату, вона не обробляється, або мене постійно відкладають, вона все ще затримана
Привіт Jello333,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Slot Planet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік