SkyCity Casino - Гравець просив надати документи.

Я відкрив рахунок в Інтернет-казино Sky city.

Я виграв трохи грошей, тому довелося перевірити.

Я посилав єдине, що у мене було, - це стрімкий штраф від судів з моїм іменем та адресою на ньому, оскільки я мав підтвердити свою адресу рахунком за комунальні послуги, нічого не є на моє ім’я, тому я використав те, що мав.

Через 2 дні вони встановили ліміт втрат у розмірі 3000 нетто на мій рахунок, тому що я надіслав штрафний штраф від суду як перевірку.

Вони не знімуть його!

Вони просили банківські виписки, які я надсилав (дуже неохоче, оскільки це мій бізнес ні в кого іншого). Міла, один із менеджерів, мені сказала, що мені знадобиться перевірка, що я маю свій бізнес, щоб його зняти, тому я дуже неохоче надсилав їм своє посвідчення реєстрації.

Наступного дня Міла надіслала мені електронну пошту і сказала, що недостатньо, що їм знадобиться бізнес-прибуток, показуючи, що мій бізнес отримав прибуток.

ТІЛЬКИ ПРИЧИНА Я НАДАЛУ МОЮ ПРИВАТНУ ІНФОРМАЦІЮ, ЯКЩО МОЄ ВІДПОВІДИТЬ МЕНЕ, ЯКЩО Я ПРЕДСТАВЛЯЮТЬ ДОПОМОГУ, ЩО Я ВЛАСНУЄТЬСЯ КОМПАНІЮ, ЩО БУЛА СОРТИРОВАНО І ВІДТВОРЕНО.

Я сказав їй, що це абсолютно неприпустимо, оскільки я дуже вагався з приводу передачі моєї приватної інформації (дуже нав'язливої і ні в кого не ділового, крім мого)

І я виявив це грубість, що вона вимагала заяви та підтвердження права власності на мою компанію, і тоді вони хотіли більше.

Мене сподобається тим, як мене позначають проблемним азартним гравцем, якого я не є, тоді я постачаю їм те, що вони хочуть, але вони все ще вимагають більше !!

ДОСИТЬ ЗНАЧИТЬ ДОСИТЬ!

Я відчував ДУЖЕ засмучений через увесь досвід і був нагодований зграєю брехні, тоді вони вимагають від мене більше інформації про мої фінанси.

Я розумію, що у них може бути зобов’язаний контролювати проблемних гравців, але, використовуючи судовий штраф, який я надіслав, як засіб покарання мене та безладдя з моїм приватним рахунком, з якого я поклав гроші та вилучив гроші, було просто внизу RUDE.

Я просив надіслати процедуру подання скарг і тепер мене ігнорують!

ЦЕ ПОТРІБНО БУТИ БЕЗПЕЧНИМ.

Я грав у свою гру і раптом з’явилося повідомлення, що я досяг границі і більше не можу грати.

Нічого нічого не попереджуючи, потім витратити години і години, чекаючи, коли вони це виправлять, приблизно через 4 години інша особа в чаті сказала мені, що навіть якщо вони дійдуть, це 24-годинний час охолодження ....

Я сказав неймовірно !!! Вони знали, що я чекаю годинами, щоб вирішити це, і їм потрібно було так довго, щоб повідомити мене про це.

До мене щойно ставилися ДУЖЕ БЕЗПЕЧНО І Я САМИЙ І ПОВИНЕН, ЩО ЛІТИТИ ЦЕЙ ШЛЯХ. ДУЖЕ НЕЗАБАВНО.

ВИКОРИСТАННЯ ПОВЕДЕНОГО МІСЬКОГО МІСТА ТА МІЛИ МЕНЕДЖЕР ДОЛЖЕН КЕПТ СЛОВО.

1 З 10.

Шановний Мазен,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Я можу лише уявити, як це може бути для вас страхітливим, але будь ласка, розумійте, що кожне казино унікальне і вимагає від гравця різних документів. Немає нічого незвичайного запитувати джерело доходу. Я перевірив T & C і виявив таке:

„5.9 За певних обставин нам, можливо, доведеться попросити надати інформацію стосовно джерела коштів та джерела багатства. Це включає надання джерела декларації про багатство та будь-яку супровідну документацію щодо декларованого джерела багатства, включаючи, але не обмежуючись ними, банківські виписки та розписки. Ми залишаємо за собою право блокувати Ваш рахунок гравця та призупиняти будь-які подальші депозити та / або зняття коштів, якщо ви не надаєте нам необхідну інформацію та документацію. "

Що стосується засобів азартної залежності - будь-яке казино має повне право закрити рахунок гравця або застосувати деякі засоби захисту гравця, якщо вони виявляють поведінку, що вказує на залежність від азартних ігор. Власне, ми вважаємо це відповідальним, і захист гравця дуже високої якості.

Чи будете ви таким добрим і передаєте будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?

Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт, у мене є лише електронні листи, і немає можливості додавати їх сюди.

Мій рахунок не закрито.

Вони поклали на мій рахунок обмеження втрат у розмірі 3000 нетто, вони попросили банківські виписки, які я їм дав.

Я спілкувався з Мілою на чаті з клієнтами, і вона сказала, що їм просто потрібні докази власності на мою компанію.

Як ви можете собі уявити, я дуже неохоче ділиться цією приватною інформацією з казино, оскільки були випадки продажу казино третіх осіб.

За її словами, вони просто потребували підтвердження права власності, щоб зняти або збільшити ліміт, через який я надсилав документи.

Наступного дня вони хотіли розбити мої бізнес-депозити та мої депозити від мого бізнесу на мій особистий рахунок, який був рахунком, з якого я плачу гроші в казино. У мене багато банківських рахунків, і я використовую лише один рахунок для азартних ігор.

Я вважаю, що це дуже настирливо, і коли цього буде достатньо?

Банківські виписки, які я дав, були одними від моєї фірми з фарбування та однією з моїх фірм з хімічної прання.

У цих шоу з 23 березня по 25 травня у мене було розміщено близько 55 000 доларів на рахунках.

Я вважаю, що це має бути достатнім доказом того, що я можу дозволити собі грати більше ніж 3000 доларів на місяць.

Наступного дня вони попросили надіслати їм підтвердження моїх водійських прав, на що я відповів їм (я вже перевірений і надіслав це через пару днів після того, як я відкрив обліковий запис), оскільки вони знову просили його, я дуже потурбувався! !

Вони повинні це вже мати, а якщо ні, куди пішла моя інформація !?

Я відповів, що в пеклі немає ніякого способу, я надсилаю їм більше особистих даних, оскільки їм не можна довіряти, щоб зберегти їх у безпеці !!!

Я маю повне право бути турботою.

Пізніше вони вибачились і сказали, що вони це мають записати ....

Я не знаю, у що вірити!

Я не можу їм довіряти, вони мене збрехали. Тому я відмовляюсь надсилати більше своїх особистих даних.

Мені сказали, що причина, по якій вони встановили обмеження в 3000, - це швидкість штрафу, яку я надіслав із отриманого мною листа суду, який був єдиним урядовим документом, з яким мені довелося підтвердити свою адресу.

НЕ ВІДБУДЖУЙТЕ, ЧОМУ Я ПРОБЛЕМНИЙ ГАМБЛЕР.

Це моє справжнє питання, і саме тому я думаю, що до мене ставляться несправедливо.

Я дав їм те, що вони просили, більше, ніж я хотів, і вони просто хочуть більше.

Це несправедливо і прикордонно незаконно.

Вони стверджують, що в мене є найцікавіші інтереси, але я не дурень, вони казино.

Я 45-річний успішний власник бізнесу, і багато мого доходу також є готівкою.

Я можу дозволити собі втратити 10 тисяч на місяць, і це не впливає на мене.

Мене це обурює тим, що вони створюють враження, що вони хвилюються, коли всі ми знаємо правду, у них є закони, яким потрібно дотримуватися справедливих дій, але вся причина для встановлення обмеження на мене несправедлива.

Це було все, що я мав у той час.

Я до речі заплатив свій штраф.

Я вважаю, що до мене слід ставитися з повагою, і якщо я заплачу за послугу, я повинен отримати цю послугу.

Це я роблю в бізнесі, і те саме очікую натомість.

У мене немає жодного з чатів, лише електронні листи, я спробую долучити їх до електронного листа, який ви мені надіслали.

Це просто перейшло на борт там, і я не можу довіряти їм, щоб зберегти мої дані. Тому я більше не надаватиму більше інформації.

Вони повинні були попросити все почати, і я нічого не надсилав би.

Невдовзі після того, як я надіслав виписку банку та підтвердження права власності на мою компанію, я почав отримувати дивні спам-листи з невідомих джерел !!

Я справді переживаю, що інші люди будуть знущатися над ними, як я.

Я все ще чекаю на три зняття, які я зробив 3 дні тому, щоб також було надіслано мені.

Невелика кількість грошей, але це мої гроші, тому я сподіваюся, що вони мені їх дадуть.

Я просив мій обліковий запис закрити, але більше жодної інформації їм не надсилав і не хочу.

Я хочу, що мені належить і повернення моїх останніх депозитів в день, коли мій ліміт був підвищений, тому що я не попереджав, що я був близький до будь-якого ліміту, оскільки забув про це, бо не встановив 3000, я грав на слотів і з'явилося повідомлення, що межа встановлена, нічого не попереджуючи.

L

Я встановлюю обмеження в 10 000 тижнів і 40 000 щомісячних втрат.

Вибачте за написану нами книгу, але це просто НЕ ПРАВО!

Вони прикривають себе всіляко, щоб вони були непорочними.

Неприємно, що вони можуть піти від встановлених ними умов.

Ми закінчуємо замовника, не маючи права стояти, якщо щось щось не так.

Дякую, що мені так швидко повернулися, я дуже ціную це.

З повагою

Мазен к.

Мазен, хоча я розумію ваше розчарування, казино, на нашу думку, діяло правильно. Будь ласка, дозвольте мені пояснити.

Ситуація у світі робить всі казино набагато обережнішими, адже, вірте чи ні, багато з них не мають поганих намірів і намагаються захистити гравців від витрачання занадто великих грошей. Дуже багато людей втратили роботу або знизили зарплату роботодавцями, що змусило їх спробувати свою удачу і щось заробити, граючи в інтернет-казино в безпеці своїх будинків.

Казино несе відповідальність за виявлення гравців, які можуть опинитися в подібній ситуації, та захищати їх, застосовуючи ліміти до свого акаунту.

На додаток до цього, я хотів би пояснити ситуацію з квитком на перевищення швидкості. Казино використовується для отримання конкретних документів як підтвердження адреси, що зазвичай є комунальним платежем, телефонним рахунком, випискою з банку тощо. Швидкі квитки не дуже поширені (я майже впевнено заявляю, що вони взагалі не звичайні. ), що викликало підозру. Без іншого, більш офіційного підтвердження адреси, я боюся, що казино не підтвердить ваш рахунок.

Я розумію ваші занепокоєння, проте ми не в змозі запропонувати допомогу в цій ситуації, тому що ми вважаємо, що казино нічого поганого не зробило. Ми можемо порадити співпрацювати з казино лише для того, щоб отримувати виграш або грати в інше місце, якщо ви не зацікавлені зняти свій виграш після цього негативного досвіду.

Якщо ви вирішили піти грати в інше місце, пропоную переглянути наш список найкращих онлайн-казино, щоб переконатися, що ви вибрали хороший: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Будь ласка, якщо є ще щось, що ми могли б вам допомогти, не соромтеся зв’язатися з нами. В іншому випадку ми відхилимо цю скаргу. Спасибі за розуміння.

Привіт там

Дякую за вашу думку

Я вже перевірений, вони прийняли документ, коли я надіслав його кілька місяців тому.

Моє питання було лімітом.

Якщо ви думаєте, що вони мають право сказати одне, то зробіть інше, у разі сказати, що вони хочуть ще одну річ ... Доказ власності на мою компанію. Тому я надсилаю. Тоді зворотний трек і вимагаючи всіх моїх КОМПАНІЙ ІНФОРМАЦІЯ! це ваша думка.

Вони не повинні мати права!

Це занадто настирливо і прямо-таки грубо.

Щось слід зробити з цього приводу.

Я не претендую на позику, просто витрачаю власні гроші.

І ні їх не цікавить азартних гравців!

У них є закони, яким слід керуватися так.

У будь-якому випадку багато інших сайтів.

А у випадку з небесними містами вони отримали попередження від DIA та внутрішніх справ щодо того, що вони надсилали електронну пошту клієнтам під час закриття, коли багато людей були без роботи, повідомляючи їм, що вони працюють як завжди.

ПОРУШЕННЯ ЗАКОНУ.

це звучить так, ніби вони піклуються чи мають найкращих інтересів гравців ???

Дії говорять про все.

Просто хулігани і брехуни.

Mazen, я розумію вашу точку зору, але, будь ласка, зрозумійте, що багато казино не пропонують хороших інструментів захисту гравців (або взагалі не пропонують їх). Тут казино, напевно, зауважило, що ви витратили багато грошей за короткий проміжок часу, і тому активізували межу втрат, поки не переконаєтесь, що ви дійсно можете дозволити собі витратити стільки, що було правильно зробити.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу. Ми вважаємо, що казино діяло правильно, і тут ми нічого не бачимо. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.