Гравець з Іспанії незадоволений процесом виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Доброго ранку, я звернувся з проханням про повернення суми в розмірі 3000 15 вересня, яку прийняли сьогодні, 23 вересня, у мене досі немає в моєму обліковому записі, вони сказали мені, що я повинен почекати
Шановна Марто2202,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу.
Якщо ви не отримаєте виграш до того часу, ми втрутимось. Спасибі за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна