ГоловнаСкаргиSisal Casino - Рахунок гравця залишається закритим із відкладеним виведенням.

Sisal Casino - Рахунок гравця залишається закритим із відкладеним виведенням.

Автоматичний переклад.

Сума: 402 €

Sisal Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

6d 1h 17m 22s

Підсумок випадку

22 год. тому
Переклад

Гравець з Італії насилу знімає кошти через те, що його обліковий запис заблоковано, незважаючи на те, що він надіслав чотири відеоселфі згідно з вимогою. Казино стверджує, що не отримало відео.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, вони все ще відмовляються розблокувати мій обліковий запис, хоча я роблю саме те, що вони просять. Я зробив 4 відеоселфі за їхнім посиланням, але вони стверджують, що їх не отримали. Вони явно використовують привід, щоб не платити мені, особливо тому, що я не маю запису документів, які я їм надсилаю, оскільки я змушений використовувати їх посилання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний primaverafelice72,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Sisal Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Не могли б ви надати підтверджуючі докази своїх тверджень?
  • Не могли б ви вказати, яку послугу використовує казино для підтвердження вашої особи?
  • Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

для доказів на підтримку моєї тези, я не знаю, оскільки вони змушують мене завантажити документи за їхнім посиланням, можливо, ви можете запитати їх, і якщо вони скажуть вам, що я не надсилав їм нічого неправдивого, я зроблю селфі і фотографії документа та надіслати їх вам, я не знаю, ви спілкуєтеся з казино Sisal?

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Я кілька разів звертався по електронній пошті за поясненнями: вони просто так відповідають

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, primaverafelice72.

Я ціную ваше терпіння.

  • Чи були ваші спроби завершити перевірку успішними?
  • Якщо вам не вдалося, чи могли б ви пояснити, чи надало вам казино якесь обґрунтування чи пояснення?
  • Ви зберегли файли, які надіслали в казино для перевірки?

Якщо можливо, не могли б ви також поділитися зі мною селфі, яке ви надіслали? Моя електронна адреса tomas@casino.guru


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад

привіт вони мене розблокували. дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
22 год. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення.

  • Чи доступний вам баланс на рахунку гравця?
  • Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?
Автоматичний переклад.

У primaverafelice72 є 6d 1h 17m 22s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого