Гравець з Італії зробив 2 депозити, але 3 транзакції залишили свій банківський рахунок. Третю трансакцію було успішно повернуто, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Sisal Casino - Депозит гравця вираховано неправильно.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 €
Sisal Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.9
У Sisal Casino індекс безпеки 7,9: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я завжди добре проводив час із SISAL, він завжди їздив у вихідні, щоб повеселитися. Але я був несподівано розчарований, я зробив два поповнення цих вихідних, і вони взяли у мене 3 карти, одну, яку я не впізнаю, я попросив допомоги, але я її не отримав, я надіслав їй фотографії. Я дуже стурбований своєю конфіденційністю і розчарований тим, що мені завжди сподобалося на цьому сайті. Як видно на фото, цього з 18:12 я не зробив 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Тайхалвім,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Здається, що перша і третя транзакція мають однаковий номер транзакції. Мені здається, що проблема на стороні постачальника платежів, тому я безумовно рекомендую якнайшвидше зв’язатися зі своїм банком. Їм потрібно розслідувати третю транзакцію, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Тайхалвім. Чи правильно я розумію, що депозит повернуто на ваш банківський рахунок?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, Тайхалвім! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
