Simon Says Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

Гей! Я хотів спробувати це казино і прийняв їх безкоштовний чіп у розмірі 20 £. Я ненавиджу чудовий час, граючи за умовами, і в кінцевому підсумку баланс склав 80 € після закінчення ставок. При спробі вивести 60, що було максимально вилучено за цією пропозицією, я бачу, що я не можу встановити жодну причину виведення мінімальних та максимальних обмежень для всіх методів, встановлених на 0. Я тоді надіслав електронне повідомлення до їх підтримки 27 квітня про бажання вийти і ще раз 4 травня. Я також спробував зателефонувати на номер телефону, вказаний на сайті, але був підключений до 1881 року, який є службою телефонних номерів тут, у Норвегії. Тож, будь ласка, допоможіть мені зв’язатись із Симоном і допоможе, щоб я міг отримати свій висновок, який був би надзвичайним.

tl: dr - Я не можу повернути свій виграш з вітальної безкоштовної фішки. Я не отримую відповіді від livechat, електронної пошти чи телефону, і підозрюю, що ніколи не зможу зв’язатися для обробки вилучення коштів.

Шановний Карстен,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що бонусом, з яким ви грали, була пропозиція за реєстрацію в розмірі 20 фунтів?

Будьте люб'язними та вкажіть, до якої служби електронної пошти ви намагалися зв'язатися? Я знайшов більше адрес електронної пошти ( http://simonsayscasino.com/support ):

support@simonsayscasino.com

accounts@simonsayscasino.com

general@simonsayscasino.com

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Так, я використовував чіп із пропозицією 20 реєстрацій. Я надіслав електронною поштою підтримку та адреси електронної пошти облікового запису. Відповідей досі немає.

Спасибі Карстен за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Шановний Карстен,

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я зв’яжусь із представником казино і з’ясую, чи можу я допомогти.

Я хотів би запросити Simon Says Casino взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Ласкаво просимо Андрей! Сподіваюся , хто - то відповідає 🙂

Ми хотіли б попросити Simon Says Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Шановний Карстен,

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді. Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.